1樓：匿名使用者
vivo y97機型藍芽通話音訊不能開啟情況，可以按照以下方式排查：
1、可以在手機的i管家中清理垃圾快取，並一鍵加速清理後台程式，重啟手機使用檢視是否有改善；
2、進入手機設定--應用與許可權--應用管理--右上角三點/兩點--顯示系統程序--藍芽--儲存中清除資料與快取後再重新配對連線操作檢視下，同時可以更換下其他藍芽裝置連線使用檢視是否可以操作；
3、進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--重置設定後再使用檢視（重置網路設定會將wlan、移動資料網路、藍芽等網路的連線、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下wifi及密碼等資料，可以進入手機雲服務--裝置雲備份--備份資料型別--開啟系統資料。)
4、在手機設定--系統公升級介面檢測檢視目前是否為最新版本，若有檢測到相關新版本推送通知，建議及時更新至最新版本使用檢視；
5、進入設定--更多設定/系統管理--恢復出廠設定/備份與重置-- 操作還原所有設定試試（建議先備份手機中聯絡人、資訊、**等重要資料，並退出vivo與第三方軟體，微信等程式可能需要重新登入）。
2樓：匿名使用者
出現該問題可能是軟體系統問題，請您公升級至最新版本或通過重啟手機/恢復出廠設定確認是否可以解決該問題。
如仍無法解決，建議您到維修網點做硬體檢測。注意備份資料。因為**的音訊沒有開啟，在藍芽連線設定裡，把手機音訊關閉，**音訊打鉤就可以。
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