1樓：匿名使用者
來電時螢幕不亮處理方法：
步驟1、排查紅外感應器是否被遮擋。
請您按「電源鍵」點亮螢幕，再向上滑動鎖屏介面或用指紋解鎖，檢視螢幕是否顯示"遮擋提示"？
遮擋提示內容：請移除遮擋物，油汙或不透光貼膜會造成紅外遮擋。
步驟2、排查貼膜。
請問您的手機貼膜是否屬於原裝貼膜？如果使用了非原裝貼膜，由於非原裝貼膜未經過相容性測試，可能影響到手機感測器功能。建議將貼膜去除後檢視是否恢復使用。
步驟3、排查螢幕是否有汙漬。
請您檢視螢幕是否有汙漬？如果有汙漬可能影響到感測器功能，建議使用軟布將螢幕擦拭乾淨後使用檢視。
步驟4、公升級系統版本。
系統新版本提公升了相容性和穩定性，優化了效能，進入設定--系統公升級（部分機型為：設定--我的裝置--iqoo ui版本），檢視系統版本資訊。如果不是最新版本，建議公升級體驗。
步驟5、重置手機--還原所有設定。
可能是系統配置資訊異常引起的故障，建議備份好重要資料重置手機檢視。操作方法：進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定，點選進入並根據螢幕提示進行操作。
還原所有設定不會刪除任何資料或**檔案，會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。
若以上操作方法未恢復，可攜帶手機、購買憑證、保修卡前往當地服務中心，工作人員會對手機進行全面檢測，進入vivo官網/vivo**app--我的--售後網點--選擇當前省市進行查詢，建議去之前**聯絡，確保有工作人員接待再過去。
2樓：電子數碼專家
1.首先在手機桌面點選「設定」。2.然後在手機的設定介面選擇「應用和通知」選項。
3.接著開啟「應用管理」進入，4.進入以後點選「撥號」選項，5.然後開啟「通知」進入。
6.進入以後點選「鎖屏通知」選項。7.最後將「顯示」一項勾選上即可，希望對你有幫助，親。
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