1樓:匿名使用者
1、首先確認adsl modem撥號正常,因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除,所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取
新的ip位址會提示678,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用
,5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用,然後開啟adsl modem撥號即可;
2、如果第一步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連線(網絡卡),重啟計算機,然後啟
用本地連線(網絡卡),再開啟adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決,檢視網絡卡燈是否亮,如果網絡卡燈不亮,參看派單知識庫:「網絡卡燈不亮或
經常不亮」的解決方案
4、如果網絡卡燈正常1,2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動,重灌網絡卡驅動,如果使用者xp系統按照:知
識編號:9973,如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線,如果98系統建議使用者安
裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
5、如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台電腦使用路由器上網,可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網,則說明路由器故障,
應排除路由器故障或更換新的路由器。
8.如果是adsl包年使用者,在使用過程中如果出現這種情況,有可能是**欠費,請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者,在**欠費的情況下,**可以打通,但是卻無法上網,這時也有可能是**欠費,因為現在部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下,不是停止**的使用,而是停止網路的使用。
9.部分品牌modem供電不足也容易造成錯誤678
————————————————kellybye 經驗之①———————————————————————
如果以上方法都不能解決您的問題,可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。
另:adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678,雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常,但是就是連線失敗,筆者就曾遇到此類問題,最終換了乙個
新的adsl modem方解決問題。
2樓:萬里無雲好晴天
其實就是網路問題。與貓無關。如果經常這樣,聯絡寬頻售後諮詢,測試下網絡卡,或者重新裝下驅動。
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先打10000 問電信檢查一下,看一下撥號設定是不是有問題.如果不是硬體問題考慮防毒.是魔鬼波病毒,建議去微軟下補丁,已經很多人中招了由於最近有病毒利用windows作業系統安全漏洞 ms06 040 vulnerability in server service could allow remot...