求《贏在起點 星級酒店籌建理論與實務》中「附錄7酒店員工手冊」的電子版,財富值不多,但已是全部

2022-08-31 20:55:07 字數 5542 閱讀 4608

1樓:匿名使用者

沒有直達的車,在南大街下車,街對面就是世代錦江商務酒店,很醒目,就在老南門大橋的十字路口上

第 1 種方案(共約8站) 詳細線路

百花中心站坐153路(4站)在高公升橋換乘335路(4站)/1路(4站)/26路(4站)/334路(4站)到南大街

第 2 種方案(共約13站) 詳細線路

百花中心站坐25路(7站)在通錦橋換乘94路(6站)到南大街第 3 種方案(共約15站) 詳細線路

百花中心站坐153路(9站)在肖家河街換乘26路(6站)到南大街第 4 種方案(共約15站) 詳細線路

百花中心站坐25路(8站)在西體路換乘94路(7站)到南大街第 5 種方案(共約16站) 詳細線路

百花中心站坐153路(12站)在新蓉路換乘94路(4站)到南大街第 6 種方案(共約19站) 詳細線路

百花中心站坐153路(11站)在肖家河沿街換乘26路(8站)到南大街第 7 種方案(共約35站) 詳細線路

百花中心站坐63路(20站)在昭覺寺橫路換乘1路(15站)到南大街第 8 種方案(共約37站) 詳細線路

百花中心站坐63路(21站)在昭覺寺公交站換乘1路(16站)到南大街

2樓:匿名使用者

我有書,但是沒有你要的電子版

酒店員工手冊

3樓:匿名使用者

做賓館首先要制定自己的管理計畫和工作程式。大致是在價錢合理的情況下服務要到位。房間要乾淨。

最主要的就是房間銷售。你可以利用旅遊區的優勢炒一下賓館的品牌。然後再結合一下附近的公司企業拉一些上門客。

總結一句話就是做賓館內抓管理外抓銷售。這樣就可以和別的賓館競爭了。。

如需酒店管理手冊請qq連線面議261454175

4樓:李水木

上豆丁網,裡面有很多的

求《員工手冊》考試試題。

5樓:匿名使用者

《員工手冊》試題《員工不規範行為40例》的有( )a.在工作崗位扎堆聊天b.私自將公司物品帶出大廈c.

手插兜行走d.在辦公區長時間打私人**3.下列條款屬於《員工手冊》中安全條例的是( )a.

遇到失火時,應立即利用安全梯逃離現場。b.遵守交通規則,確保行車、行人安全。

c.配合保安人員對進入大廈的人員進行必要的安全檢查。d.

發現險情或不安全的隱患,立即利用消防裝置設施進行排除,事後及時向部門經理和有關部門報告。4.下列行為屬於一般違紀的有( ),屬於一般過失的有( )a.

工作時間手與工作無關的書籍或雜誌,聽收音機b.對客戶無禮、吵尊重、投訴c.上下班無故不按時打卡d.

代替他人打卡或讓他人找打卡e.對客人的問詢給予不負責任的答覆或處理f.關鍵崗位脫崗,造成不良影響或損失g.

女員工頭髮散亂,戴鮮豔的裝飾品h.在公共場所喧嘩、打鬧i.不積極參加公司組織的各種培訓j.

工作時打瞌睡或睡覺

三、判斷:(對的畫"√",錯的畫"×";每題3分,共24分)1.客人進入視線,所有接待員必須站起來主動接待,如工作人員正在接聽**,應請客人稍候。

( )2.( )3.( )4.

( )5.( )6.( )7.

( )8.( )四.答題:

(每題10分,共20分;分服務人員答題及維修人員答題)(一)服務生答題:1.簡述xx物業部服務員工作程式。

2.簡述會議服務的注意事項。(前台人員必答)3.

簡述餐飲服務標準。(餐飲人員必答)(二)維修人員答題:1.

簡述維修人員組崗位職責。2.簡述維修人員被動維修流程的內容。

6樓:百度文庫精選

內容來自使用者:常金來

員工手冊培訓試題10個月12個月正確答案:員工在培訓期間無故遲到或不到()次,將取消培訓資格12個月。

內部講師考核時,四項考核標準中()評分不達標的,將取消所有福利。

月實際出勤天數正確答案:單位與員工解除勞動合同之日起()內,給予辦理公積金封存。

員工發生工傷時,應於()內向所屬集團人力資源部或公司人力行政部申報。

12小時24小時48小時正確答案:職員工年度健康每年體檢(),體檢醫院由公司指定。

根據年齡調整正確答案:連續曠工()以上或全年累計曠工10日(含)以上屬於嚴重違紀,公司有權予以解除勞動合同,不給予任何形式的補償。

10.員工累計工作滿年不滿10 10年不滿20 20年的,分別可享受()帶薪年天、10天、10天、10天、15天、10天、20 11.符合晚婚年齡的員工,另增加享受晚婚假(12.

工作時間因公外出()以上者,需預先填寫《員工因公外出/出差審批單》並呈送相關管理人員籤13.事假必須至少提前()申請。

14.因個人過失致工作失誤,給公司造成經濟損失()以下,可予以書面警告。

15.因出差的時間有變動,需要改簽機票的,改簽機票應為(不同航空公司,不同航線正確答案:16.試用期員工辭職需提前()天以書面的形式通知公司。

多選題17.加班以()為最小計算單位。正確錯誤正確錯誤【表白的話】我深深地懇求你;不要把我逐出你的愛門之外,我一分一秒也不能缺【離別的話】別離,是有點難捨,但不悵然;是有點遺憾,但不悲觀。因

員工手冊都包含什麼內容?

7樓:匿名使用者

員工手冊必要內容一般包括:企業概況、企業文化、組織結構、人力資源制度、員工行為規範、崗位職責等。員工手冊的架構體系一般為:

一、前言部分,包括1、公司概況(總經理致辭、企業簡介、企業發展歷史、企業願景);2、企業文化(企業精神、企業宗旨、企業理念);3、組織結構(組織結構、職能分配、部門簡介);

二、正文部分,包括1、員工日常行為規範(工作準則、行為規範、禮儀規範);2、企業制度(人力資源制度、行政管理制度、財務制度);3、崗位職責(部門職責、關鍵崗位描述、各類工作流程);

三、附則部分,包括1、手冊說明(使用說明、保管要求、修改程式);2、手冊效力(制定依據、約束效力、異議處理);3、員工簽收(員工意見、簽收回執)。

8樓:**檔案者

很簡單,我給你的絕不是網上抄來的,你再去網上抄點,就全面了:

員工手冊應該包括以下幾點:

1、員工手冊要經過全體員工或職工代表大會討論通過,讓大家提建議,這樣以後執行,你就有託辭了,占領了道德的制高點,也符合了勞動法的規定。

2、員工手冊要介紹公司的價值觀、目標、體系之類的,讓員工對企業有個大致的了解。最主要的,員工手冊要對員工的行為和辦公紀律做出規定和規範。這是它真正的目的所在。

9樓:匿名使用者

時代光華認為:員工手冊必要內容一般包括:企業概況、企業文化、組織結構、人力資源制度、員工行為規範、崗位職責等。員工手冊的架構體系一般為:

一、前言部分,包括1、公司概況(總經理致辭、企業簡介、企業發展歷史、企業願景);2、企業文化(企業精神、企業宗旨、企業理念);3、組織結構(組織結構、職能分配、部門簡介);

二、正文部分,包括1、員工日常行為規範(工作準則、行為規範、禮儀規範);2、企業制度(人力資源制度、行政管理制度、財務制度);3、崗位職責(部門職責、關鍵崗位描述、各類工作流程);

三、附則部分,包括1、手冊說明(使用說明、保管要求、修改程式);2、手冊效力(制定依據、約束效力、異議處理);3、員工簽收(員工意見、簽收回執)。板凳。。。

10樓:匿名使用者

沙發。。。。看一下員工手冊的目錄:第一章:

序言第二章:公司簡介第三章:行為規定第一節:

基本原則第二節:對外事務第三節:保護公司商業秘密第四節:

保護公司財物第五節:儀容、禮儀第六節:財務人員規定第七節:

工程預(結)算編審規定第七節:公司檔案編審規定第八節:遵紀責任第四章:

工資福利制度第一節:工資第二節:福利第五章:

人事管理制度第一節:員工聘用制度第二節:合同制度第三節:

退休制度第四節:考勤制度第五節:培訓制度第六節:

考核和獎懲制度第六章:員工守則第七章:其他事項

11樓:匿名使用者

員工必須尊守的守則.如上下班時間、考評、公司制度執行評判、著裝、儀容儀表、用語等

員工的薪金內容,發放時間、發放標準、節日、休、假、病、婚、喪及其它規定。

工作場地的規範,如辦公室紀律、客人視窗服務等。

12樓:撮豁揚沙

視各公司情況不同而定製的,需要看企業性質等其他因素的。

企業製作《員工手冊》的意義是什麼

13樓:奧斯卡

企業製作

e69da5e6ba9062616964757a686964616f31333431346333《員工手冊》的意義:

1、達成目標

績效考核本質上是一種過程管理,而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標,不斷督促員工實現、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業達成目標。

2、挖掘問題

《員工手冊》是乙個不斷制訂計畫、執行、檢查、處理的pdca迴圈過程,體現在整個績效管理環節,包括績效目標設定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再制定目標的迴圈,這也是乙個不斷的發現問題、改進問題的過程。

3、分配利益

與利益不掛鉤的考核是沒有意義的,《員工手冊》一般都會為兩個部分:固定工資和績效工資。績效工資的分配與員工的績效考核得分息息相關,所以一說起考核,員工的第一反應往往是績效工資的發放。

4、促進成長

《員工手冊》的最終目的並不是單純地進行利益分配,而是促進企業與員工的共同成長。通過考核發現問題、改進問題,找到差距進行提公升,最後達到雙贏。

《員工手冊》的應用重點在薪酬和績效的結合上。

薪酬與績效在人力資源管理中,是兩個密不可分的環節。在設定薪酬時,一般已將薪酬分解為固定工資和績效工資,績效工資正是通過績效予以體現,而對員工進行績效考核也必須要表現在薪酬上,否則績效和薪酬都失去了激勵的作用。

5、人員激勵

通過《員工手冊》,把員工聘用、職務公升降、培訓發展、勞動薪酬相結合,使得企業激勵機制得到充分運用,有利於企業的健康發展;同時對員工本人,也便於建立不斷自我激勵的心理模式。

擴充套件資料:

《員工手冊》內容:

1、手冊前言

對這份員工手冊的目的和效力給予說明。

2、公司簡介

使每一位員工都對公司的過去、現狀和文化有深入的了解。可以介紹公司的歷史、宗旨、客戶名單等。

3、手冊總則

一般包括禮儀守則、公共財產、辦公室安全、人事檔案管理、員工關係、客戶關係、**商關係等條款。這有助於保證員工按照公司認同的方式行事,從而達成員工和公司之間的彼此認同。

4、培訓開發

一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統一組織的入職培訓;以及公司不定期舉行的各種培訓提高業務素質以及專業技能。

5、任職聘用

說明任職開始、試用期、員工評估、調任以及離職等相關事項。

6、考核晉公升

一般分為試用轉正考核、晉公升考核、定期考核等。考核評估內容一般包括:指標完成情況、工作態度、工作能力、工作績效、合作精神、服務意識、專業技能、等。

考核結果為「優秀、良好、合格、延長及辭退」。

7、員工薪酬

員工最關心的問題之一。應對公司的薪酬結構,薪酬基準,薪資發放和業績評估方法等給予詳細的說明。

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請問大家,對於在五星級酒店做前臺的女生,你們是怎樣看待的呢

你很小吧?估計你很小,不經常去酒店,不懂才這麼想。做前臺就是做前臺的,做小姐就是做小姐的。照你那麼說,酒店打掃衛生的大媽也這樣了?五星級酒店前臺的女生,應該既漂亮又有氣質又很能讓人感覺親切。你不要的話給我 大傻子 憑自己本是吃飯,怎麼了?70年代 80年代 你要是給人家說你是個體戶,估計你連媳婦都找...

在五星級酒店當餐飲部服務員有前途麼

當一名餐飲服務員很辛苦,除了形象要求,還需要有一定的毅力與耐力。如果你對這 個行業感興趣的話可以邊工作邊學習就店管理,如果肯用心肯努力我相信很快會公升到主管位置。好的酒店主管收入 也是很可觀的。專業不對口,沒任何前途。酒店管理專業的還稍微有那麼一點渺茫的前途。當服務員沒什麼特殊要求,身體健康,五官端...