1樓：亦夢行
劉先生葬送無數光榮英靈，行大造化
2樓：學姐噹噹
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回答您好，根據您的問題，達達老師解答如下:
1、逝者家屬劉先生將一面寫有「以行業一流服務，讓百姓滿意第一」的錦旗送到了殯儀館，特別感謝火化組職工王亮、禮儀組職工吳楠、李楠和殷伶麗四名工作人員在治喪過程中的優質服務。
2、近年來，順義區殯儀館一直以家屬滿意為服務宗旨，不斷改進工作作風，提公升服務水平，注重對職工專業技能的培養和訓練，定期在單位開展「崗位能手」、「優秀服務標兵」等評比活動，激發了職工爭先創優的積極性，曾多次獲得家屬贈送錦旗表示感謝。
善事逝者，慰藉生者，用自己的汗水，送完逝者的最後一程，為人生劃上圓滿的句話；這是乙份高尚而又偉大的工作，行善積德
提問話術練習
1.劉先生是一位殯儀館工作人員，讚美一下他的工作。
2.王先生個子矮，只有1.6m，讚美一下他的身材。
3.王太太今年50歲，兒子讀中山大學，讚美一下王太太。
4.陳先生今年73歲，經常去公園打太極，讚美一下陳先生。\x09無備\x09
5.小張今年25歲，在乘用車公司上班，讚美一下他。
6.小何是你的好朋友，今天上班穿了一件時尚的新衣服，讚美一下小何。
7.小羅是個東北小伙，今天你們第一次見面，看說點什麼。
8.小林帶你回他家吃飯，他媽媽做了一手好菜，讚美一下他媽媽。
回答第二句:短小精悍，濃縮的都是精華
第三句: 您教子有方，教育孩子方面的問題要跟您好好交流
第四句:今年已經73歲，但看起來容光煥發，非常精神
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=【誇人的句子（精選50句）】
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殯儀館里遇推銷是怎麼回事？
3樓：北師張老師
殯儀館里遇推銷：殯葬最後一步 咋成收費陷阱
具體內容：
「處處都是收費專案，服務態度還差」「墓地成了稀缺資源，可再貴也得買」……臨近清明節，記者調查發現，殯葬服務存在一些「過頭」現象，讓逝者家屬不快而無奈。殯葬服務如何讓逝者有尊嚴地安息？
殯儀館告別逝者，卻遇過度推銷
「家人過世，心情本來就低落，再遭遇過度推銷，心情就更差了。」提到幾個月前在殯儀館的遭遇，皖北某縣居民黎華（化名）直搖頭。
當日上午，黎華在該縣殯儀館為老母親舉行遺體告別儀式。沒有想到的是，殯儀館竟將遺體告別儀式的主題變成了賣花推銷。「主持人勸說大家向遺體敬獻鮮花，並稱可現場交錢，見一時並沒有人上前購買，主持人還反覆推銷，令人很難接受。
」黎華覺得，殯儀館可以在儀式開始前向逝者家屬介紹，而不是在儀式現場推銷20元一小束的**花束。
告別儀式結束後，黎華將老母親的遺體送去火化，然後選好骨灰盒，在休息大廳等候。不一會兒，殯儀館工作人員讓黎華前往辦公區域。
「去了之後，那名工作人員遞給我幾張翻拍的老人身份證**，還有兩張光碟，說做個紀念。」黎華立刻表示感謝，可沒想到工作人員比劃稱收費200元。黎華說：
「這時候再生氣也只能忍著，掏錢就是了。」
接下來，當黎華一家人忍著悲痛，準備將骨灰裝入骨灰盒時，又有好幾個人上前討錢。殯儀館工作人員說，這些人以在殯儀館討錢為生，不屬於殯儀館管理範圍。黎華只能給了討錢者每人5元，沒想到有討錢者嫌少，坐在骨灰旁邊就是不走，黎華家人只得加錢。
「這種時候還能遇到推銷，再加上社會人員伸手要錢，我們家屬感覺不到他們對逝者的任何尊重。」黎華說。
墓地愈加緊缺，**水漲船高
近年來墓穴**水漲船高，讓不少人很是感慨。「再貴也得買，陵園就這幾家，稀缺。」合肥市民劉先生說。
「合肥市現有經營性陵園墓地8座，如果市區所有逝者都選擇墓碑葬，不出10年，地就不夠用了。」合肥市民政局社會事務處處長張年長說，傳統的墓碑葬平均每位逝者至少需要1平方公尺的土地，還不包括綠化、道路的占地面積。
記者還了解到，在不少地方，火化率是上去了，但骨灰裝棺再葬現象嚴重，且在農村較為普遍。安徽省社科院副研究員顧輝分析，傳統「厚殮重葬」「入土為安」思想還佔有主導地位，特別是農村講究「高碑大墓」的觀念還很有市場，直接導致了墓地緊缺的現狀。
殯葬改革需要破壟斷樹新風
專家指出，一方面民政部門需加強對行業的監管，所有**均須公開透明，一旦發現亂收費等問題，工商、物價等部門要嚴罰重處；另一方面，**還要建立健全殯葬基本公共服務體系，滿足群眾的基本殯葬訴求。
「對公益區域的殯葬服務，公共財政要加大投入。」張年長說，合肥市已開始實施殯葬基本公共服務惠民工程，具有本地戶籍的城鄉居民，以及繳納養老保險費1年以上、在本地居住的外來從業人員等，免除殯葬基本服務專案費用，以減輕逝者家屬的治喪負擔。
**要「保基本、促公平」，應根據消費人群的消費能力和意願等，提供差異化的殯葬服務。張年長說，「我們要求中低檔墓穴必須佔60%以上，並逐漸引導群眾移風易俗，而新風尚的養成尚需時間和耐心。」
張年長認為，還要大力推行生態葬，「如果合肥的逝者家屬都選擇生態葬，每年就可節約3萬多平方公尺用地。」
據介紹，合肥市為此出台了惠民殯葬獎補政策，逝者家屬如果選擇生態葬的方式，只需要花費數百元，陵園方面還會為生態葬逝者舉行免費的禮葬儀式，合肥市文明辦等部門將為選擇生態葬的逝者家屬頒發生態葬證書。
「殯葬改革需要破壟斷、樹新風。」顧輝認為，首先，基本殯葬服務需要**買單；其次，推動殯葬改革，黨員幹部要帶頭，才能在全社會形成薄葬、生態葬等文明理念；最後，需要殯葬行業打破壟斷，降低費用。顧輝表示，加強監管，多管齊下，才能讓殯葬行業回歸到「讓逝者安息」的本源上來。
殯葬服務存在一些"過頭"現象是怎麼回事？
4樓：愛演戲的男孩
「處處都是收費專案，服務態度還差」「墓地成了稀缺資源，可再貴也得買」……臨近清明節，調查發現，殯葬服務存在一些「過頭」現象，讓逝者家屬不快而無奈。
「家人過世，心情本來就低落，再遭遇過度推銷，心情就更差了。」提到幾個月前在殯儀館的遭遇，皖北某縣居民黎華（化名）直搖頭。
當日上午，黎華在該縣殯儀館為老母親舉行遺體告別儀式。沒有想到的是，殯儀館竟將遺體告別儀式的主題變成了賣花推銷。「主持人勸說大家向遺體敬獻鮮花，並稱可現場交錢，見一時並沒有人上前購買，主持人還反覆推銷，令人很難接受。
」黎華覺得，殯儀館可以在儀式開始前向逝者家屬介紹，而不是在儀式現場推銷20元一小束的**花束。
告別儀式結束後，黎華將老母親的遺體送去火化，然後選好骨灰盒，在休息大廳等候。不一會兒，殯儀館工作人員讓黎華前往辦公區域。
「去了之後，那名工作人員遞給我幾張翻拍的老人身份證**，還有兩張光碟，說做個紀念。」黎華立刻表示感謝，可沒想到工作人員比劃稱收費200元。黎華說：
「這時候再生氣也只能忍著，掏錢就是了。」
接下來，當黎華一家人忍著悲痛，準備將骨灰裝入骨灰盒時，又有好幾個人上前討錢。殯儀館工作人員說，這些人以在殯儀館討錢為生，不屬於殯儀館管理範圍。黎華只能給了討錢者每人5元，沒想到有討錢者嫌少，坐在骨灰旁邊就是不走，黎華家人只得加錢。
「這種時候還能遇到推銷，再加上社會人員伸手要錢，我們家屬感覺不到他們對逝者的任何尊重。」黎華說。
安徽阜陽市西湖陵園是當地居民安葬親人的首選。該陵園工作人員說：「**16萬多的墓穴早都被搶完了。
」據調查，安徽合肥各陵園墓穴的**也普遍在萬元以上。當地知名陵園合肥大蜀山文化陵園帶墓碑的墓穴非常暢銷，該陵園工作人員透露，「泰安園、玫瑰園裡，**10多萬的墓穴基本沒有了，如果想要買，得等後期開發。」
近年來墓穴**水漲船高，讓不少人很是感慨。「再貴也得買，陵園就這幾家，稀缺。」合肥市民劉先生說。
「合肥市現有經營性陵園墓地8座，如果市區所有逝者都選擇墓碑葬，不出10年，地就不夠用了。」合肥市民政局社會事務處處長張年長說，傳統的墓碑葬平均每位逝者至少需要1平方公尺的土地，還不包括綠化、道路的占地面積。
在不少地方，火化率是上去了，但骨灰裝棺再葬現象嚴重，且在農村較為普遍。安徽省社科院副研究員顧輝分析，傳統「厚殮重葬」「入土為安」思想還佔有主導地位，特別是農村講究「高碑大墓」的觀念還很有市場，直接導致了墓地緊缺的現狀。
專家指出，一方面民政部門需加強對行業的監管，所有**均須公開透明，一旦發現亂收費等問題，工商、物價等部門要嚴罰重處；另一方面，**還要建立健全殯葬基本公共服務體系，滿足群眾的基本殯葬訴求。
「對公益區域的殯葬服務，公共財政要加大投入。」張年長說，合肥市已開始實施殯葬基本公共服務惠民工程，具有本地戶籍的城鄉居民，以及繳納養老保險費1年以上、在本地居住的外來從業人員等，免除殯葬基本服務專案費用，以減輕逝者家屬的治喪負擔。
**要「保基本、促公平」，應根據消費人群的消費能力和意願等，提供差異化的殯葬服務。張年長說，「我們要求中低檔墓穴必須佔60%以上，並逐漸引導群眾移風易俗，而新風尚的養成尚需時間和耐心。」
張年長認為，還要大力推行生態葬，「如果合肥的逝者家屬都選擇生態葬，每年就可節約3萬多平方公尺用地。」
據介紹，合肥市為此出台了惠民殯葬獎補政策，逝者家屬如果選擇生態葬的方式，只需要花費數百元，陵園方面還會為生態葬逝者舉行免費的禮葬儀式，合肥市文明辦等部門將為選擇生態葬的逝者家屬頒發生態葬證書。
「殯葬改革需要破壟斷、樹新風。」顧輝認為，首先，基本殯葬服務需要**買單；其次，推動殯葬改革，黨員幹部要帶頭，才能在全社會形成薄葬、生態葬等文明理念；最後，需要殯葬行業打破壟斷，降低費用。顧輝表示，加強監管，多管齊下，才能讓殯葬行業回歸到「讓逝者安息」的本源上來。
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