1樓:匿名使用者
電商組織架構的標配為4個部門:運營部門;設計部門;客服部門和物流部門。具體分工如下:
一、運營部門
這是電商最核心的部門,由他們來進行整個專案的運作,達成專案銷售指標。主要的業務工作如下:
1.資料分析,通過資料來確定推廣方向,策劃方案。
2.推廣活動策劃,為實現銷售指標,定期策劃活動,提公升銷量。
3.頁面優化,通過資料分析和長期推廣活動經驗,提起頁面和文案修改的要求,提公升轉化率。
4.分工明確,seo優化,社群營銷,主動營銷,活動策劃等。
一般人員配備在6個人左右,每月制定好營銷策略和目標,驅動各部門一起協助完成指標。
二、設計部門
1.首頁設計,好的首頁是電商的門面,是實力的體現,決定客戶了了標發展給到去、留。
2.寶貝詳情,寶貝詳情頁直接關係轉化率,在當下流量競爭白熱化的情況下,轉化率提公升尤其重要。
以上都是基礎的工作,最主要的還是在於核心設計人員,能否配合到運營人員的思路,設計好頁面。
一般人員配備在3個人,設計師1人,有靈性能把設計理念落地的人,美工2人。。
三、客服部門
1.售前接待,直接跟客戶接觸,要求對自己產品和**規則熟悉,有一定銷售能力和經驗。
2.售中維護,客戶成交以後,在收到貨的期間,會有個空擋期,需要客情維護和跟蹤,提公升好評量。
3.售後處理,針對客戶售後提出的問題,要快速準確處理,耐心專業高效很重要。
一般人員配置在3個人,視實際銷量情況決定。
四、物流部門
1.對接訂單,把後台的訂單資料匯出,轉化到物流單。
2.包裝分配,負責打包和分配包裹安裝。
3.負責物流公司的介面,需要具備一定的物流成本分析控制能力。
前期可以配置2個人,把控發貨速度和檢查遺漏情況。
五、可圍繞六項任務進行崗位設定
1、產品的定位和採購;
2、**拍攝;
3、後台管理及推廣;
4、網上客戶接待;
5、倉庫管理人員出貨;
6、投訴及處理。
六、根據不同的情況會採取以下方法
1、選擇外包代運營;優點是風險小,成本低,缺點是企業的可控性差。
2、從企業內部it或銷售部門員工組建電商團隊,優點是非常穩健,缺點是週期較長,企業還需配套相應激勵與培訓體系。
3、直接收購熟悉本行業網路銷售團隊,或招聘熟悉本行業運作的人才負責。
2樓:編織未來夢
簡單來說有以下:1、乙個掌舵人:可以是店主,也可以請的運營經理。
主要於產品的選擇、定價、經營策略等2、設計師:熟悉配色枝巧,熟練使用div+css裝修店鋪,能拍攝,會**處理等。3、活動推廣:
活動策劃、報名活動及站內外推廣等。4、客服:處理客戶諮詢、售前售中售後處理,以及一些常見問題解答。
同時還會肩負向客戶宣傳公司及活動推廣等。5、庫管:商品入庫、撿貨、發貨及相關庫存管理等。
有可能,乙個人會肩負幾個職位的工作。
3樓:匿名使用者
您好,請問您是想知道如何組建有戰鬥力的電商團隊嗎?
如何提高團隊的執行力和戰鬥力,如何提高團隊的執行力和戰鬥力500字
我是乙個在bai北國的天空下從小長大du的孩子,我熟悉故鄉的zhi秋天,就像了解我自己dao的情緒.晨起時,秋的回涼意如同初冬的寒流答,讓人有著一種冷顫顫的感覺,尤其是凌晨時分,總會從熟睡的夢中把人凍醒 陽光從黎明的東方,漸漸公升起時,大地上的涼意,才會逐漸的散去 正午時,總會有一點炎熱.傍晚的秋風...
如何才能快速提高自己的戰鬥力呢?
親,首先呢等級只是一方面,還有其他很多因素跟戰鬥力有關的,比如 裝備強化啦,這個需要強化自己的衣服 護腿 靴子 項鍊 戒指以及 如果時間不夠呢親可以選擇 和衣服先強化,然後別吝惜自己的寶石,有了立刻用了,攢著也不會有啥好處。跟戰鬥力相關的還是很多的啊,比如戰魂啦,裝備啦,強化啦,鑲嵌啦,這個得你慢慢...
棕熊和黑熊都是熊,誰的戰鬥力更高
這個沒有什麼可比性,毫無疑問肯定是棕熊要比黑熊強很多,兩者體型就不在乙個平台上,首先棕熊體型可以達到200kg以上,這個一般都是起步,因為棕熊每個地方體型大小都是不一樣的,比方說亞洲的棕熊個子就不如北美洲的那麼龐大,但是平均體重依然還是碾壓各地的黑熊,黑熊體重一般都是120 200kg左右,所以說兩...