1樓:尹實揚念
不要急,先看看是為何給你差評,你可以聯絡買家叫他改的,這個是要說有技巧吧,但也沒有什麼技巧,主要你站在對方的角度去想,幫他解決了就行了。好好跟對方說,不行要給他退點錢也是沒事的,不然勸他退貨吧,都搞不定就找差評師,50-100這樣刪除乙個差評。先考慮辦買家解決問題,實在不行就勸他退貨,運費還是你來出吧,再不行就找差評師了,不要找**就行了。。
加油,實在不行都解決不了了,就好好的下面回覆,寫好點,再加點幽默的語氣,你如果文采可以還能利用這個差評來幫你做廣告的,因為很多人去都是看差評。。
2樓:還是都符合
這個能怎麼辦呢,想辦法改正唄
我的**店鋪總是被同行惡意差評怎麼辦
3樓:司空電商會
店鋪碰到惡意中差評怎麼辦?教你一招輕鬆解決
4樓:口袋電商課王子明
**店鋪遇到惡意差評怎麼辦?如何防止再次購買下單?建議收藏!
5樓:孫2號
可聯絡專門刪差評團隊修改。注意:靠譜的團隊都是先刪評,確認刪除成功後再付款,要求先付款再操作的都是**哦,希望能幫到你
6樓:樂淘購物***
沒碰到過 不要一點信譽的沒有就和他交易 這樣你會很吃虧的 現在**滿地都是 小心行事
7樓:匿名使用者
惡意差評的申訴比登天還難 如果是買家在旺旺上主動提出不退貨要退款的話 那可能成功的機會要大一點點 其它沒有辦法證明的 就省點力氣 不然心理更堵 刪除中差評的個人覺的更不可信 **發展這麼大 怎麼可能隨隨便便就讓人刪除不想出現的評價呢 還有一點需要注意的是 不要頻繁的給買家發資訊打**什麼的 要不然買家會投訴惡意騷擾 就麻煩了 要麼就是和買家多說點好話 軟話 讓他看一下是不是有質量問題什麼的 如果是的話 你說可以申請售後 退款退貨的 實在不行 退點錢給他
8樓:匿名使用者
首先去找**官方的小二,找仲裁來給你要回公道,其次就是找找自己或者同行的原因,到底是神馬原因導致他給你差評,是因為看不慣你銷量好還是你有某些地方對他造成了不爽,最後明確這些後,你就自己申請個旺旺,天天沒事就給他差評,每次還附上一句,哥不是好惹的。。。。
不給顏色看,不知道鍋是鐵打的。。。
9樓:手機使用者
特理解lz的心情,如果是正常的買家行為還好,至少可以通過正常的溝通、調解、讓步來解決,一般情況下對方也是能刪除掉的,但怕就怕在這種他在暗處你在明處的搗亂,賣家何苦為難賣家?
當然,和諧社會不提倡相互的惡意攻擊,傷及你我且毫無意義,彼此友好為上策,如果實在窩心,不妨可以嘗試找第三方專業團隊來處理,我之前找過一哥們,3天內搞定所有生效中的差評,相當靠譜,哥們q暱稱是 「**俠客online」
10樓:匿名使用者
那要看什麼情況了,如果是你自己的原因的話人家給差評也是很正常的,還有一點就是現在好多**賣家都牛的不行,讓人無法接受,昨天就遇到一主牛的要死,還有一主幹我問道關鍵質量問題的時候乾脆就不回我了,我現在真想去買他們的一些便宜的小東西給他們差評了,太氣人了。
如果是買家有意刁難你的話你就先跟他溝通,了解什麼原因如果是他們有意的話字裡行間是可以看到的,把聊天記錄截圖給**仲裁他會給你解決的
11樓:戢婀衲
打**給**客服,就說是同行惡意評價,**會根據ip位址或者其他技術手段來確認是否是同行所為。
除非你的同行很高明,找別人給了你差評。
即便是差評**不給修改,那就編乙個解釋吧呵呵,要讓買家一看就知道這是同行所謂,而你是被冤枉的。差評的解釋,非常重要
12樓:匿名使用者
聯絡客服 不過你要拿出相關的證據···
13樓:匿名使用者
**不是有個仲裁的嗎?你可以去那裡申訴試試看。
14樓:
1您想想是不是您的服務不到位?
2是不是有人跟您過不去?
3還是你的**的設計有問題?
15樓:匿名使用者
現在**客天貓評價制度已經改革,評價很難投訴成功,有的買家動不動就差評,有差評影響整個鏈結銷量,所以還是要想辦法處理,拖久了對店鋪影響很大,%找%我%就%對了。
16樓:物流小幽
正常的有的人就是看你賣的好眼紅 或者和他賣一樣東西他就惡意投訴或者買你東西惡意差評 讓你店鋪多中差評造成店鋪等級評分降低影響店鋪排名 客戶選擇性降低成交率 **任知識chanquan類刪除平輪 專-業-安-全
找 wo
被同行在**上惡意差評了,怎麼辦呢
17樓:教皇逆位
可以投訴,不過想證明是同行,比較困難。試試吧,也可能不是同行,你想多了而已。差評也沒多大的事兒。產品好才是真的好。
被人惡意差評怎麼辦
18樓:表絢
你級別不高吧,看到中差評跟天塌了似的。最早的時候,賣家向客服反映中差評時,客服還會根據評語酌情進行刪除,以前因為物流而產生的中差評是可以刪除的,現在也不管了,也就是說買家的中差評是自由的,**不干涉。只有買家拿中差評威脅你退款或者降價、同行競爭者賬號在惡意評價、拿中差評威脅謀取額外財物,以上這3點才可以刪除。
所以如果你的差評不符合以上3點,那只能打**跟買家溝通商量解決了。我勸你不要為了好評率而活著,現在買家評價都很隨意,自己不看尺寸的、與想象的不同的、穿著沒想象中好看的、當初你不給優惠而報復的中差評太多太多,尤其是你這種服裝行業。如果你堅持好評率100%,那麼遲早有一天當你無法修改其中乙個評價時,才覺得這麼多年的努力都是沒用的,那時候想必你也付出了太多的精力與錢財。
目前**網的活動要求好評率也是在逐年下降,07年的時候各活動賣家好評率是99%以上,現在降到98%了,以後肯定還會再降,因為**也明白現在隨意中差評的太多了,**也會根據賣家平均好評率辦事的。再想想,你買東西的時候,是不是只是看看寶貝的銷量與這個寶貝的評語呢?最多再看看賣家級別,你會不會在意這個賣家的好評率呢?
所以,好評率這個東西,是害人的,是賣家自己跟自己過不去的東西。我現在3皇冠,在4鑽的時候遇到了乙個無法解決的中評,100%好評率被玷汙,我當年就是這麼掙扎過來的,現在感覺輕鬆太多了。特別在乎的話在差評生效後把解釋寫好就可以了,寫的誠懇、客觀一些大家都會理解。
把精力都放在經營上才是正道。
19樓:好物流網
惡意的差評,可以申訴的呢,如果申訴不成的話就做好解釋,也可以找對方法來預防一下這種惡意的行為。
20樓:劇菁
如果是遇到差評師了的話講道理是講不了的,你可以早我要一種叫【乎】【死】,【你】的軟體!!!
21樓:顫然無力
你看下你的評價超出三個月了沒有。沒超出還可以刪除
22樓:司空電商會
店鋪碰到惡意中差評怎麼辦?教你一招輕鬆解決
23樓:濯仙
不用客氣,碰到這種人,都是直接上軟體呼,用不用幫你
24樓:國際友人亨利
惡人自有方法魔他,直接呼他
25樓:醫生海默覺得
給最差差評也是算嚴重的了,居然有些還比我粉絲少也差評!
被買家惡意差評了該怎麼辦???
26樓:乙小甲
可以申訴,具體如下:
2、開啟**以後,選擇左上角的登入,如下圖所示;
3、選擇登入根據提示輸入使用者名稱,密碼,如下圖所示;
4、登入進去以後再選擇聯絡客服裡的賣家客服5、然後在繼續選擇投訴處罰裡的不合理評價,如下圖所示;
6、然後在選擇不合理評價投訴即可。
27樓:匿名使用者
你級別不高吧,看到中差評跟天塌了似的。最早的時候,賣家向客服反映中差評時,客服還會根據評語酌情進行刪除,以前因為物流而產生的中差評是可以刪除的,現在也不管了,也就是說買家的中差評是自由的,**不干涉。只有買家拿中差評威脅你退款或者降價、同行競爭者賬號在惡意評價、拿中差評威脅謀取額外財物,以上這3點才可以刪除。
所以如果你的差評不符合以上3點,那只能打**跟買家溝通商量解決了。我勸你不要為了好評率而活著,現在買家評價都很隨意,自己不看尺寸的、與想象的不同的、穿著沒想象中好看的、當初你不給優惠而報復的中差評太多太多,尤其是你這種服裝行業。如果你堅持好評率100%,那麼遲早有一天當你無法修改其中乙個評價時,才覺得這麼多年的努力都是沒用的,那時候想必你也付出了太多的精力與錢財。
目前**網的活動要求好評率也是在逐年下降,07年的時候各活動賣家好評率是99%以上,現在降到98%了,以後肯定還會再降,因為**也明白現在隨意中差評的太多了,**也會根據賣家平均好評率辦事的。再想想,你買東西的時候,是不是只是看看寶貝的銷量與這個寶貝的評語呢?最多再看看賣家級別,你會不會在意這個賣家的好評率呢?
所以,好評率這個東西,是害人的,是賣家自己跟自己過不去的東西。我現在3皇冠,在4鑽的時候遇到了乙個無法解決的中評,100%好評率被玷汙,我當年就是這麼掙扎過來的,現在感覺輕鬆太多了。特別在乎的話在差評生效後把解釋寫好就可以了,寫的誠懇、客觀一些大家都會理解。
把精力都放在經營上才是正道。
28樓:mass高高
先具體找**客服問一下,但是現在**都是護著消費者的。
首先清楚她的意向,也就是說她主要是圖個什麼,是要錢還是別的這樣。
如果您那邊退款對您來說要退回國外或者是您直接就是壓貨的話,就很直接的跟她溝通,看能不能轉讓給她身邊朋友其他,能接受賠償改評價是最好的,看您距離今天有多久了,先晾個幾天,再打**跟她說,直接點,上次我們公司最後搞毛了直接說這樣對誰都沒好處,大不了撕破臉誰都別好過,你位址單位什麼的我這邊也一清二楚,誰都別逼對方進絕路這樣。
最最重要的,首先要以改為好評為前提!!!實在不行乙個精彩的回評,做**的都要經歷差評的,要放平心態。望樓主採納。交個朋友互相交流
29樓:司空電商會
店鋪碰到惡意中差評怎麼辦?教你一招輕鬆解決
30樓:新飛躍
她已經打了差評沒辦法了,這種人也不需要妥協,你到後面解釋這個差評,詳細的解釋下經過,現在差評已經不影響搜尋了,就算進來看到這個差評 後面的你的解釋,通情理的一般都會站在你這邊得
31樓:佘依萱
那種差評狗真的太可惡了,給你個店話轟乍軟體吧,對付惡人還需用惡人的辦法
32樓:好物流網
這種申訴一般都是比較難成立的,況且現在平台都是更偏向消費者。做好回評解釋吧。
33樓:至尊網中名店
你投訴和不投訴都無法可辦,這在**規則中不屬於惡意評價,是規則決定是否能夠撤銷,而不是你認為或地球人認為。
如果你怕中差評,那剪幾個洞、扎幾個眼你一樣要退,怕是沒有用的,你有你恐懼的東西,就沒法躲過能讓你恐懼的人。。。那你要麼回乙個長篇差評並針對對方的評價做出合理精彩的解釋。。。要麼就接受退貨,人家跟你談的不是應該不應該退,而是我給你差評你怕不怕,怕就什麼都沒法說。
34樓:匿名使用者
這種買家就是垃圾,而這種垃圾在**網上多如牛毛,。。。沒辦法。。。
35樓:揚速寶寶
呼他啊,diyihu1 他宥軟體,這是溦
36樓:黯淡反
你不呼他,留著他過年啊
37樓:技術處理**惡意評價二獅兄
我是專業處理中差評的,wangbajiajidan
38樓:幸運的霖仔
我有辦法!我有很多客戶一般遇到這種情況,都是直接用乎si伱來對付那些人的,效果很好,你也可以試試。要的話可以看頭象找我試試
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