1樓:快樂權御天下
一般的網購過程涉及包括消費者、電商平台、支付平台、商家、遞運公司等在內的多方參與主體及多重民事法律關係。在「食客-美團-餐飲提供者」的關係鏈中,如果因食品質量問題令食客合法權益受到侵害,食客可追究餐飲提供者的侵權責任。同時,如果美團未盡到質量擔保義務,明知或應知餐飲提供者的衛生不達標,而未採取必要措施,食客可追究其連帶責任。
訂外賣時做好自我保護
1、選擇合法正規的供餐單位
消費者在訂餐前要認真檢視網路交易第三方平台上的入網餐飲服務單位是否有營業執照、食品經營許可證(或餐飲服務許可證),同時檢視其證照的相關資訊,如經營範圍、經營位址及聯絡**等。應選擇證照齊全、信譽好的入網餐飲服務單位訂餐,切勿向無證無照、證照資訊不全或證照資訊與實際經營範圍、經營位址不符等非法供餐者訂餐。
2、選擇距離較近並可短時送達的供餐單位
消費者應選擇食品加工完成後2小時安全時限內能夠送達並食用的入網餐飲服務單位訂餐。外賣送到後,一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔,所配送餐食是否與訂購餐品一致;二要當面查驗餐食是否受到汙染或出現變質,一旦發現餐食變質或受到汙染,應當拒收;三是確認無誤後要及時就餐,避免長時間存放。
3、避免訂購高風險食品
消費者應避免選擇冷菜、生食、冷加工糕點、預拌色拉、四季豆等高風險食品及法律法規禁止經營的食品。4保留相關消費憑證,發現問題及時舉報如發生消費糾紛,可以撥打消費者保護維權**12315。
2樓:
當然是先拍照,留下證據了,再聯絡客服,店鋪,維護自己的合法權益,也可以去找消協尋求幫助。
3樓:小石讀史
拍照投訴,直接向美團和商家投訴,尋求合理的賠償。
4樓:異界狂刀
沒有證據是不可能退錢的
吃田老師吃出乙個蛆,怎麼辦?訂的美團外賣,商家說餐出去那麼久了,蟲子不一定是他們那的推卸責任!真氣
5樓:創作者
打美團客服問問退款,如果收到餐就不要吃霸王餐了,現在好多人吃完飯還要求退單
6樓:小小的光點亮整個世界
蛆 不會吧 你是說糞便裡面那個? 田老師不大可能吧
做外賣的,有個顧客吃到了小蟲,要十倍賠償,怎麼辦
7樓:王薦葳
外賣這種東西,吃到蟲子很正常,有的可能真的是做的時候進去的,也有可能是運輸途中蟲子爬進去了,也有可能是顧客吃的時候掉進去的,所以不能只是一家陪,協商一下少賠點。
8樓:與眾不同的口味
你好,一般而言,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。
如果確實是菜中有小蟲子,顧客要十倍賠償,可以盡量跟顧客好好勾通,多說好話,盡量達到他的滿意,如果是不能讓其滿意,他給予差評,或者是投訴到衛生局,或者消協,我想對於商家來說會損失更大,不划算。
外賣裡吃出蟲子,應該要求怎麼賠償合理?
顧客點外賣吃到蟲子,非要我賠償一千塊錢,藥監局會怎麼處理 10
9樓:
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
店家如果態度積極願意快速派人處理此事,如果你願意同意商家提出的賠償或者更換的條件可以和商家協調處理即可。如果商家態度不好,不願意處理此事,可以先告知商家,會走法律途徑解決此事。
10樓:蘇打樂
顧客點外賣吃到蟲子,消費者有權要求賠償。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條:
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;
增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。
11樓:青燈俗事
《中華人民共和國食品安全法》
第一百四十八條
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
12樓:匿名使用者
我這裡也出現這種情況了,顧客上來就給我宣讀一遍食品安全法,7塊錢東西賠他1000。好像惡意要求賠償的,可以告顧客敲詐勒索,五年起步
13樓:自然百度
顧客說吃到了蟲子,但是應該有證據,藥監局也不會聽信一面之詞,如果只有乙個人反饋,那可信性也不大
14樓:乜鑲焮
和我的店一樣,這些人就是吃飽了撐的,60年代再他媽的也不會有這些人,當年吃四兩的時候差點沒餓死,別說是有蟲子了,有糞他都吃,
15樓:意思那我
食品藥品監察局會對你的店鋪進行檢查,你還得陪他一千,這是法律。
16樓:山人老施
1)按照《食品安全法》,這種情況應該一賠十,不足1000元的按1000元賠償,
2)依照法規是這樣賠,說明對方是有備而來,現在食監局介入了,就認罰吧!
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網上購了票,到火車站人工櫃檯 或自動取票機,用身份證就可以。可以到火車站自助取票機上取票 美團上買的火車票.怎麼取票 如果你確定購票成功,可以帶上身份證去就近的火車站或者代售點取票,如果上下車車站都支援刷身份證坐車的,也可以不取票 在美團網買的火車票取票的方式是什麼樣 跟普通網購的取票方式一樣,帶上...
柚子裡有蟲子,吃到肚子裡怎麼辦,柚子裡的蟲吃了會怎樣我吃柚子吃到一半時,發現柚子裡有蟲,我擔心前面吃到了,吃了會不會有事啊?
你好如果你吃了的不是寄生蟲是沒有事的,寄生蟲能在人體記憶體是因為寄生在人體內的寄生蟲生存不需要氧氣,並能在人體的腸道內吸收已被消化的營養物質。一般非寄生蟲進入人的腸胃後由於缺氧不能生存並會被消化。所以對於吃入了水果內的蟲你不必太害怕,並不會導致什麼大礙。有些國家的人從不用農藥殺蟲,他們將生蟲的水果 ...
怎麼會有在美團上查到我電話而打電話給我的
你是否在美團註冊過賬號,有可能後台工作人員聯絡你。或者你在網上購物過,如訂餐 買過電影票,現在這些 資料都不安全,有可能把你的資訊 給第三方。我想問一下有在美團借過錢的人,我在美團借了一千塊錢,我填了我媽的 他們會不會打 給我媽 200 如果說bai你在美團上面du借過錢的話,現在你已經借了zhid...