1樓：匿名使用者
上網速度快慢與電腦或手機軟/硬體不是沒有關係，但是關係不大。就好像平時你只聽到有人埋怨訊號不好，但沒有因此而換個手機或電腦的。
上網速度的快慢主要與下述因素有關：
一是傳輸介質；二是傳輸速率。現在主幹網的介質都是光纖，是目前最好的介質，並且多數地方都實現了光纖入戶，所以主幹網的介質是不容質疑的。問題是室內的線路質量就值得**了，儘管已光纖入戶，但在室內到終端的網速也就是4m。
另外傳輸速率與服務提供商有關，好在中國移動已進入4g時代，其它的服務商也達3g且積極向4g邁進，且在紛紛提高自己的網速，這個也是對使用者的利好訊息。可是中國的網速的全球排98位，為什麼呢?我想多數原因在於：
一是線路老化、質量不高、布置不合理，關鍵是「最後一公里」問題沒有解決好；其次是維護服務跟不上，很多服務商只知道收費，而少服務質量的提高；三是客觀來看，中國使用者量大，網路擁堵的問題相對較多，特別是在上網高峰的上午8-12點、下午3-6點更是如此；建議你避開高峰上網。
祝好運!
2樓：匿名使用者
找營業廳。。。。讓他們解決。
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