1樓：不風之風
你不是在官方買的。
你是在第三方買的。
第三方想方設法多扣錢。
你在支付時不警醒，事後諸葛亮，晚了。
59元，人家也是服務費保險費等有名堂的。
2樓：華師政研
12306火車票退票新規定
1.客票預售期延長至60天後，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登入**辦理退票手續。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2016春運期間，火車票改簽後退票手續費按票面**的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.
5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
注意：針對梯次退票存在的「改簽規避」漏洞，鐵路部門釋出新的火車票退改簽規定，無論網上、視窗訂票，都只能改簽1次。
三、火車票退票地點
使用者火車票網上預訂成功後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行pos機的售票視窗辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意乙個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在落車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後，出具紙質車票。
四、網上退票多久到賬
提交退款申請後，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心**投訴外，還可利傳送電子郵件至[email protected]投訴。
買了火車票沒有上車怎麼辦，我買了火車票沒上到車,怎麼辦
已經開走的車的車票不能退，但能改前一次。動車高鐵可改簽當天任一同區間車次車票，其它普速列車只能在開車後2小時內改簽下一班車的車票。如果再沒趕上，只能自己承擔損失了。開車後2小時 可以改簽 或者把改完的車票退掉。過了這個時間就作廢了 可以改簽當日的，開了車也可以。第二天的不行 買了火車票但沒有按時乘車...
火車票顯示車廂上是什麼意思,剛買了火車票，上面顯示車廂12席位號上019號，上019號是什麼意思？
目前中國的普通列車有雙層車廂。如下圖所示，雙層列車的車票上會寫上 下。上就是上層的，下就是下層的。雙層列車現在常見的是硬座和軟座，有少量臥鋪雙層車廂。雙層車現在越來越少了，因為重心太高，不安全。可能是雙層的軟座，也可能時臥鋪 剛買了火車票，上面顯示 車廂12 席位號 上019號，上019號是什麼意思...
火車票我朋友用她的身份證幫我買了張火車票我可以拿著她的身份證上車麼
火車票實名制後，乘車需 車 票 人 身份 證 準確無誤方可進站上車。您使用他人身份證是進不了站的。而且，如果您要退票，也要出示與票面身份資訊一致的身份證，方能辦理。都是黃牛惹的禍。不可以。現在很多火車站 查的很嚴的，你對不上號，都進不去車站。人票證不統一，都進不去車站 如果不需要查身份證你有車票就行...