1樓：小罍神
一、電腦無法關機的原因有很多種，以下介紹幾種情況及處理辦法。
1.系統檔案中自動關機程式有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。
在「開始/執行」中輸入命令：「rundll32user.exe，exitwindows」，看看能否正常關機。
如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程式可能有某種缺陷，如果使用的是win98系統，請在「開始/程式/附件/系統工具/系統資訊/工具/系統檔案檢查器」檢查系統檔案的完整性和修補檔案。如果採用其他系統(me/2000/xp)，也可在相應的專案中完成檔案修補。如果修補檔案仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。
而執行「rundll32 user.exe,exitwindows」也不能正常關機，則可能是****作系統中某些系統程式有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。
2.病毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程式。
由於有些應用程式是系統啟動時載入的，因此可在「啟動」選單(在「開始/執行」中輸入命令：「msconfig」)中逐個減去載入的程式，以便看看有無影響關機的檔案(當然要重新啟動之後才能生效)。
3.外設和驅動程式相容性不好，不能響應快速關機。可在「開始/執行」中輸入命令：
「msconfig」，在「常規」標籤頁中選擇「高階」，在開啟的視窗中選擇「禁用快速關機」。如果懷疑外設有故障，也可以逐個解除安裝外設進行檢查，以便找到有影響的外設。
二、如果電腦無法關機且卡死，長按電源鍵可進行強制關機。
2樓：匿名使用者
同事一台電腦也是這樣的？最後換系統了。
3樓：愛卡
您好。建議您關閉您不使用的開機啟動項，您可以在開始、執行中鍵入msconfig進入系統配置介面，關閉啟動項，也可以通過使用第三方軟體，例如360安全衛士進行關閉。
如果在出現問題之前您給電腦加裝了新的軟體或是更新，建議您解除安裝後測試。
更新電腦所有的驅動程式測試。
查殺病毒測試。
建議您備份好電腦中的重要資料，重新恢復系統測試。
為您提供安裝win7系統的方法： http://support1.
lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/kbinfodetail.
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