1樓：石恨
一、基本要求： 1、敬業愛崗、忠於職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則； 2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度； 3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並具備改進和創新的管理意識； 4、負責參與制訂營運部門階段工作目標並帶領所屬員工努力實現； 二、賣場管理 1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯佈置、商品陳列、設施維護等硬體的規範管理控制； 2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規範管理控制； 3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生； 5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示； 三、商戶關係 1、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專櫃的經營動態； 2、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係； 3、定期召開與專櫃商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導彙報； 四、顧客關係 1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，並在保持服務水準的前提下不斷提高； 2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地瞭解顧客的需求和建議； 3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴； 五、部屬管理 1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行； 2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題； 3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求； 4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估，將資訊及時反饋到主管領導處； 5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜； 6、積極瞭解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛； 六、上級關係 1、完成主管上級安排的各項工作任務； 2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順； 3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查； 七、同級關係 1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。
如：協助防損部進行每日清場工作等； 八、其他 1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理檔案的簽收、傳閱和保管工作； 2、完成公司領導安排的其他工作任務。 補充：
百貨商場樓層主管的日常工作和職責？
日常工作：對樓層事物和營業員的管理。
工作職責1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
3、瞭解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時彙報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學習有關知識，對複雜的要領能考慮到每個細節，對員工能採用不同的領導方式和督導方式；
11、組織並參與策劃有利於公司發展的**活動；
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；
14、承擔本區域的銷售任務；
15、完成上級領導下達的其他工作任務；
百貨商場主管的工作總結怎麼寫啊？
2樓：匿名使用者
簡單點說吧
1、這段時間的變化：員工的服務態度上、各項產品的銷售業績上、客戶的滿意度上等；
2、總結出這段時差各種產品銷售的趨勢，對今後的產品銷售提出你的建議；
3、現在的問題在**，並對此提出修改意見；
以上對你有幫助嗎？
西安高檔百貨商場有哪些？ 5，西安有哪些百貨商場？
南門外長安國際廣場，大雁塔南廣場銀泰城。大商集團新瑪特，百特，興隆二百，興隆四百興隆大廈興隆三百鼎信商廈大商集團遼河商廈供銷商廈以上這些都是比較大的大型百貨商場。如果買家電等電器用品除上述商場外還有國美電器蘇寧電器盤山店 興隆台店。環球家電興隆台店。就這些，不知道您是否滿意 啊。西安有哪些百貨商場？...
全國哪些中高階百貨商場正在招商？
萬千百貨，太平洋百貨 萬達廣場 巴黎春天 百盛等等，這些商場每次節前都會進行一輪輪換的，五一十一元旦春節前，所以你可以直接跟這些商場總部聯絡打聽情況。上海珂魏展示也可以幫你做做渠道，他們專門做商場專櫃的，跟各大商場都打交道。現在北京有哪些大型商場或購物中心正在招商？大興綠地繽紛購物中心 楓藍國際購物...
大同市百貨公司怎麼樣
大同市百貨公司是1996 03 28在山西省大同市城區註冊成立的全民所有制，註冊位址位於山西省大同市城區大北街135號。大同市百貨公司的統一社會信用 註冊號是91140200ma0h7e3f00，企業法人解敏，目前企業處於開業狀態。大同市百貨公司的經營範圍是 僅供辦理職工養老保險及其相關福利事宜。在...