1樓:
vip客戶是銀行最重視的客戶群,他們可能只是銀行裡那20%的客戶,但是卻給銀行創造了80%的利益,銀行花很多人力物力去服務高階客戶是大勢所趨。
作為服務vip客戶的人員,服務那是必備的,更重要的還是專業性,高階客戶不像普通的客戶,他們基本都有理財的需求,光有服務是滿足不了他們的,你應當要懂得如何跟據他們的風險偏好,時間長短,以及一些其他的情況為客戶的資產進行合理配置,為客戶創造利益,資產配置上有很多的東西要去學習,你可以去考個afp,cfp之類的中國金融理財師,國際金融理財師等,對專業性是一個極大的提升,有什麼問題也可以發訊息給我。
希望對你有幫助。
2樓:匿名使用者
這個也沒有什麼特別的阿。每個銀行都差不多,我在招商銀行有貴賓卡的。有的服務覺得不錯,比如國家上調或者下降利率的時候給客戶簡訊提示,提供免費資金變動簡訊提示。
定期和客戶溝通以下,逢年過節送一點小禮物。說句老實話,特別是那種上年紀的女客戶,都有點貪小便宜的習慣。送點不值錢的東西會讓他們覺得沾沾自喜。
當然瞭如果客戶有什麼金融方面的問題諮詢,肯定要熱情接待拉。其他的不用說了,什麼辦理業務vip通道了之類的。還有就是針對不同的人,推薦一些不同型別的理財產品。
比如說我這個人就喜歡高風險高收益的,所以對保本低收益的肯定沒有興趣。但是有的人不一樣啊
3樓:九江點鈔機總彙
沒事的時候去其他的兄弟銀行看看不就得了,多看看就可以為你所用了,呵呵
4樓:小金子笨笨
這個沒太多的意見,一般都是自上而下統一的模式,不知道你們網點搞什麼特殊的東西!
如何成為銀行的貴賓客戶
5樓:鑽誠投資擔保****
成為貴賓客戶是每個卡民的夢想,因成為貴賓客戶後會有更豐富的增值服務和更高的額度等,
只要保持均金融資產達到30萬元人民幣或以上,無需簽約或申請,次月即可自動成為非簽約貴賓客戶,享受豐富的貴賓服務(增值服務除外)及手續費減免。
享受更多豐富的增值服務,可通過網上銀行或營業網點理財經理申請成為我行簽約廣發財富管理貴賓客戶。
銀行貴賓客戶有什麼好處
6樓:周韌
持有貴賓卡,可以享受貴賓卡優先處理業務,有的有專櫃甚至專門理財小房間。
辦理業務的時候不用排隊
最為吸引人的是一般都有機場貴賓廳服務,很實用很方便。
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