1樓：走近人間煙火
租戶喝中水這件事情說到底還是自如公司的服務問題，錯把中水接入自來水，他們應該給租客一個交代，合理處理好這件事情的後續問題。
近期，北京天暢園小區自如租客發現家中洗衣機的自來水和中水混流，這引起了廣大群眾的關注。也就是說這戶租客喝的不是自來水而是中水，並且時間長達七個月之久，同時還有另外三戶租客也發現了同樣的問題。那麼中水是什麼呢？
中水就是廢水或者雨水經過加工淨化處理，達到了一定的水質標準，可以用來做某種特定用途的水，生活中一般用中水來衝馬桶，另外像城市中的一些噴泉景觀，都是使用的中水，一般不作為生活用水直接飲用。中水與自來水最本質的區別就是一個是非飲用水一個是飲用水，中水裡面的雜質含量要明顯高於自來水，人長期飲用，可能會造成腸胃的不適，引起腹痛、腹瀉，也會引起重金屬在體內積蓄而中毒。所以說，長期飲用中水對人體的危害還是蠻大的。
這件事情當然是自如公司的問題，他們應該對每一戶租客負責，人們選擇自如這個品牌自然是出於信任，但是他們卻辜負了租客的期望。不過自如公司在這件事情**後立馬做出了處理，對這四位租客退還服務費，還對事情的原因進行了排查，發現是某維修**商在維修過程中操作不當導致的問題，自如公司懲戒了該**商，並表示永遠不再跟其合作。除此之外，還對其他**做了排查。
關於這個處理方式，我認為還是比較合理的，可以有效避免這類事件的再次發生。不過對於這四戶租客的處理上略微草率，僅僅是退還服務費是不夠的，畢竟讓他們白白喝了七個月的中水，這還要與租客好好協商，滿足租客合理的賠償要求。一個出了事故的企業第一時間應該是想辦法重新獲得消費者的信任，這才是企業生存的長久之計。
2樓：己分
自如有著非常重大且明顯的失誤，這樣的行為對於租戶的健康有著十分大的威脅，自如應該對這次事件作出賠償並且公開發表道歉宣告。
3樓：社會大事全知透
自如租戶已經喝了很長時間的中水了，自如卻沒有提早的發現，小區的物業有很大的責任，雖然自如方面已經道歉並且表示解決了這一事情，但是這一行為還是十分惡劣的，這也嚴重影響了租戶的身體健康。
4樓：美麗可愛的小魔女
一般人都不懂水管接水的問題；所以租戶自己是很難發現的。最多以為是水中有漂白粉的味道。發生這樣的事，肯定要上報有關報門，停業整頓，不能繼續讓他出租給租戶。
5樓：嘰嘰八卦
單說生活用水變為中水，被租客長時間使用，不說對租客身體帶來的傷害，只是從心理上來看就覺得有些受不了。自如目前的處理結果是嚴處了自來水**商並官方發言表達歉意，退回租戶服務費，並不能完全解決租戶的問題。而我覺得這還只是一方面，要如何解決這種事情在群眾心裡留下的印象，也是很重要的問題。
6樓：匿名使用者
首先，我認為這是對租客的生命健康不負責任的一種行為。應該賠償租客幾個月來的服務費用，並給予租客一次體檢的條件。
7樓：折柳留君
自如租戶喝中水一事我以為最大的責任方應該是自如，在管理裝修方面沒有做到仔細認真導致租戶喝中水7個月，並且在事後也沒有立即提出良好的解決方案。我以為自如應該除了免除租戶這7個月的服務費之外，還應當對租戶的身體健康進行檢查。
8樓：
這都是由於安裝人員失誤導致的。自如公司除了要對各租戶賠禮道歉之外、恢復正常的管道接入工作外，還要對這些住戶進行賠償。
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