1樓:
退貨運費分以下幾種情況:
1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
2、取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件範圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
3、單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標準》,收費方式》;
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;
3)客戶將原商品送達自提點,則免收運費。備註:
2樓:匿名使用者
京東自營商品售後服務運費規則:
訂單簽收後7天(含)內,申請“7天無理由退換貨 ”:
如果您的京東京享值≥20000:享受單免及每月3次免費上門取件服務,超出次數需自行承擔商品返回至京東的運費;
如果您是plus會員:雙免;
其他會員:單免。
擴充套件資料
雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件範圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標準》,收費方式》;2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;3)客戶將原商品送達自提點,則免收運費。
參考資料
京東退貨/換貨運費-京東官網
3樓:雲霧之上
京東自營商品退貨運費誰出要看具體的退換原因。退換貨標準如下表:
4樓:匿名使用者
京東自營的商品,京東自營的商品,如果是商品質量問題,就需要賣家付郵費,如果是買家自己的原因,就需要自付郵費。
上門取件時,如果是個人原因導致退貨,需要交郵費,如果是商家的原因,則不需要交郵費。
具體情況如下表:
5樓:匿名使用者
京東自營的商品,如果是商品質量問題,就需要賣家付郵費,如果是買家自己的原因,就需要自付郵費。京東退貨是上門取件,至於郵費需要和商家協商誰付,將物品交給快遞人員之後,另外快遞人員上門取貨時候會給買家一張退貨單據。
6樓:加菲加菲的貓
如果您是京東plus會員,則退貨不收郵費,京東上門取件。如果您的京享值≥20000的話,則看情況是否收取郵費。
如果您不是京東plus會員,則京東上門取貨要收費,如果您把貨物送達自提點,則免收運費。
京東自營商品售後服務運費規則:
雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件範圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用;2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;3)客戶將原商品送達自提點,則免收運費。
7樓:極地綠洲與故事
京東自營的商品,退貨的話郵費誰出?上門取件時要交郵費嗎?這個是要看原因的,上門要交郵費的。
8樓:匿名使用者
太坑了,拒收都要買家承擔,花了我180,京東售後說大件就是這樣,買了十年才知道,而且買的時候寫的運費險商家贈送,結果只贈送十塊錢,前提還是商家打**給我降價讓我買他家東西,搞得我把天貓的退了自己不小心沒退成功,坑了我一百多。京東售後還偏袒商家維護商家,堅持不管任何原因,拒收都得買方出,拒收時物流不收我錢,後來買家找我要
9樓:拻姑娘
不管你在哪個**買的東西,只要沒有質量問題你退貨都是自己出郵費,這都是有規定的,還有要問賣家是誰出
10樓:山東人好兄弟
網購的話京東,天貓,草根旺城,聚美都挺好,我我平時都在這些地方買東西。這些地方包含了絕大部分的商品。我經常網購,這個得提前跟賣家交流好,有的免快遞費,有的不免,上門取件是要交費的。
希望幫到您,祝您天天開心,羊年發大財
11樓:小子上課去
是誰的問題誰出,上門取件的話那就不要。
在京東退貨,要自己給他們寄回去,該去**寄,郵費是算誰的,
12樓:匿名使用者
如果是自bai
營店的,你du申請退貨後,可以zhi選擇由京東dao快遞員上門收的專,如果你不是plus會員,
屬京享值也不足五千,那麼上門是要收運費的了。
一般退回去的運費都是由買家自己付的,大部分都是這樣的,除了個別店家肯承包運費的。
13樓:baby鞋子特大號
可以撥打快遞bai客服的du**,讓快遞員上門zhi
下圖)。也可版以自己把快遞拿到權快遞站點,需要帶上自己的身份證。
另外,如果是比較小件的物品,準備上二十元左右的快遞費即可;如果是大件的物品,就需要多帶一些費用;如果是貴重物品,還應該寫上備註。
擴充套件資料:
京東快遞的物流配送服務主要分為四種模式:一是fbp模式:由京東全權負責採購和銷售;二是lbp模式:
商品無需入庫,使用者下單後,由第三方賣家發貨到京東分揀中心,京東開發票;三是sopl:商品無須入庫,使用者下單後,第三方賣家發貨到京東分揀中心,但由商家開發票;四是sop:商家直接向消費者發貨並開發票。
2023年3月17日,京東在北京召開o2o戰略釋出會,宣佈與快客、好鄰居、良友等多家知名連鎖便利店品牌的上萬家便利店達成合作,正式進軍o2o領域,使用者在網上下單後,將由距離家最近的便利店負責進行配送,在最短的時間內把你採購的商品送到客戶手中。
京東方面表示,將聯合中國上萬家便利店,試點o2o戰略,使用者在網上下單後,最快可在15分鐘內送達使用者,打造中國電商行業最快物流,希望通過這種方式實現從線上到線下的全覆蓋
14樓:村幼教育者
在京東網上購物較為簡單便捷,在確認購買資訊後,使用者直接按照系統的提示進行操作付款即可。但若賣家的商品不支援支付平臺的付款形式,可以先跟賣家進行協商,採取貨到付款等形式支付。
京東是中國最大的自營式電商企業,2023年第一季度在中國自營式b2c電商市場的佔有率為56.3%。京東集團旗下設有京東**、京東金融、拍拍網、京東智慧、o2o及海外事業部。
京東創始人劉強東擔任京東集團ceo。
15樓:之懶懶
首先聯絡他們客服,總結是誰的問題,要是賣家問題,必須要他們出運費,要是不出給他差評,而且不是一個,沒良心的廠家必須嚴懲。要是自己問題,那出運費也是理所當然的。
16樓:學會生活,珍惜生活
賣家要指定快遞公司,因為他們跟有些快遞公司有合作,但是快遞費用要自己出
17樓:手機使用者
跟京東客服協商,確實是質量問題,郵費他們出
18樓:匿名使用者
快遞**就可以 郵費自己除
19樓:楚雄李鳳江
自己出郵費,什麼快遞都可以
**上購物要退貨,郵費由誰出?退貨的郵費要怎麼算?
20樓:匿名使用者
這個現在不用擔心的
一般都是免費的運費險
當你不滿意退貨的時候 首先你自己墊付郵費店家收貨確認 退款以後 平臺會直接給你付運費的 通常是8--15元
這個費用在退款之後的3天左右到賬
21樓:煙花笑
這個要看是誰的問題,如果是賣家問題肯定賣家承擔啦,如發錯貨了,質量問題,商品描述不符,等等?
京東的退換無憂是運費險麼?還是隻是上門取件免費寄回去的運費還是要給的
22樓:匿名使用者
京東的退換無憂不屬於運費險,但是和運費險比較類似。購買“退換無憂服務”後,在簽收商品後的15天內產生退換貨,需自行承擔運費的情況下,可享1次上門取件服務。
若申請上門取件的地址超出了京東上門取件的範圍,需自行委託第三方配送,在提供有效快遞單號和費用憑證,並經京東稽核通過後,支付的運費將以餘額的形式返還相應的費用。購買第三方商家商品且購買“退換無憂服務”後,當發生退/換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨後處理完成退換貨後觸發理賠申請,可獲得一次運費賠付。
23樓:kevin小二
京東的退換無憂不是運費險,不屬於保險服務。
購買京東自營商品且購買“退換無憂服務”後,在簽收商品後的15天內產生退換貨,需自行承擔運費的情況下,可享1次上門取件服務。
若申請上門取件的地址超出了京東上門取件的範圍,買家需自行委託第三方配送,買家在提供有效快遞單號和費用憑證,並經京東稽核通過後,支付的運費將以餘額的形式按照《非客戶原因退換貨逆向運費補償標準》返還買家相應的費用。
購買第三方商家商品且購買“退換無憂服務”後,當發生退/換貨時,賣家同意退換貨申請,買家安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨後為買家處理,完成退換貨後觸發理賠申請,可按照《非客戶原因退換貨逆向運費補償標準》獲得一次運費賠付。
24樓:匿名使用者
如果有運費險,你先支付退貨的運費,收貨以後再保險公司賠償運費。
25樓:匿名使用者
上門取件免費寄回去,可以減免一次退回去的運費。可以有一次上門取件的免費服務。
26樓:月池山人
寄回去的運費還是要給的
27樓:
如果是質量問題寄回去的運費會補給你
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