我手機充電器插進去就黑屏為什麼

2021-05-31 22:07:32 字數 725 閱讀 3185

1樓:三星問答服務

若您的手機充電時黑屏,建議您:

1.若是關機充電,充電時顯示大電池符號,過一會黑屏,按電源鍵會再亮。

2.若是開機充電,手機/平板電腦右上角的電池圖示有小閃電標誌,到您設定的螢幕自動關閉時間後螢幕會黑屏,按電源鍵會再亮,顯示鎖屏介面。

3.若以上都排除,您可嘗試以下操作:

1)使用原廠充電器給機器充電

2)更換其它可用充電器充電

3)解除安裝自行安裝的第三方軟體後觀察

4.更新手機系統版本

5)備份重要資料(聯絡人、**、備忘錄等)恢復出廠設定。

若問題依然存在,建議您將機器送至您就近的售後服務中心檢測。

2樓:三星問答服務

若您的手機充電時黑屏,三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理:

1.若是關機充電,充電時顯示大電池符號,過一會黑屏,按電源鍵會再亮。

2.若是開機充電,手機/平板電腦右上角的電池圖示有小閃電標誌,到您設定的螢幕自動關閉時間後螢幕會黑屏,按電源鍵會再亮,顯示鎖屏介面。

3.若以上都排除,您可嘗試以下操作:

1)使用原廠充電器給機器充電

2)更換其它可用充電器充電

3)解除安裝自行安裝的第三方軟體後觀察

4.更新手機系統版本

5)備份重要資料(聯絡人、**、備忘錄等)恢復出廠設定。

若問題依然存在,建議您將機器送至您就近的售後服務中心檢測。

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