1樓：midina白羊
1、在來你沒有任何基礎自的時候，學哪些基礎的
bai知識？（前期模仿、du基礎知識zhi
掌握）a. 掌握客服崗dao位的所有工作技能技巧，包括（客服接待、打字速度、日常打單發貨、售前售後處理）
注：很多人可能會不理解，我明明**營的為什麼要做客服？
解釋：1、如果你不經過最少1到2個月的客服接待，不懂得客戶需求、不懂得產品的優缺點，如何針對運營工作進行優化和制定運營策略以及產品改進和備貨策略，基本的機械人自動話術內容設定都有問題。
2、如果你打字速度都有問題，如何快速的寫運營方案，甚至進行問題進行人工諮詢都有問題，打字速度慢的人通常也不願意記筆記，整理工作流程，所有工作崗位都需要打字基礎功。
3、針對日常打單發貨都不會，那麼客服遇到問題通常也是找運營來解決，這個是目前很多團隊的通病，沒有辦法避免，而且學會打單發貨之前需要了解快遞公司的各項成本，有利於進行產品成本核實。
4、其實不僅僅是運營崗位需要懂得其他崗位的一些基本技能和技巧，就客服崗位而言，也不僅僅需要學會跟客服溝通，也需要學會打單發貨，上下架產品，需要懂得平台的一些基本規則等
如何從零開始做好app運營
2樓：廣州啟匯營銷策劃****
運營的基本內容，即內容運營、活動運營、使用者運營及運營人員的素質。
內容運營
通過創造、編輯、組織、呈現**或產品的內容，從而提高網際網路產品的內容價值，創造出對使用者的黏著、活躍產生一定的促進作用的內容。
活動運營
主要就是策劃活動，並對活動結果負責。
使用者運營
以**（產品）的使用者的活躍、留存、付費為目標，根據使用者的需求，制定運營方案甚至是運營機制。
運營人員需要的素質
百度前員工：如何從零開始做內容運營
如何從零開始做 usb 鍵盤，如何從零開始做乙個 USB 鍵盤
插上u盤，直接將檔案複製貼上到u盤 系統會分配個碟符給u盤 即可。選擇要複製的檔案，在選擇的檔案上點右鍵，選複製，然後開啟優盤，在空白處，單擊滑鼠右鍵，選貼上，就可以了 使用電腦備份在u盤上的備份檔案，具體步驟如下 1 將u盤插入電腦。2 開啟軟體所在的分割槽或者是分區內的資料夾。3 選擇軟體，滑鼠...
如何從零開始學習油畫，從零開始，怎麼才能成為偉大的油畫家
去找專業老師，從素描學起，素描是一切繪畫的基礎。通過素描的學習，你才能對結構 透視有更好的認識。雖然素描一開始特別枯燥無趣，但是你堅持下去，會有意想不到的收穫的。等到你掌握了素描甚至水粉，油畫對你來說不是問題。本人沒有任何美術繪畫經驗與功底，沒有學過結構素描色彩這些東西，但是平常會搞一些攝影，算是個...
高中從零開始學如何能學好，高中從零開始學如何能學好
其實只要有心，什麼都不怕，一切都還來得及，千萬別放棄，首先還是評估一下自己，看看自己究竟哪些是欠缺的，哪些是可以已經掌握了的，然後找到相關的課本，例如自己英語差，差在 分析一下試卷，聽力？閱讀？還是寫作？針對這些做相應的練習與時間分配，接著做個計畫吧，空閒時間是哪些，怎麼分配這些空閒時間？定個具體的...