櫃員機存錢的時候,突然發生故障。錢沒了,卻沒有入賬

2021-04-10 14:36:47 字數 4103 閱讀 1932

1樓:快樂人生

1.呑鈔後,人不復要離開馬上跟現場工作人員制聯bai系,如果是自助裝置則跟灶或客服聯絡du。

2.負責zhi處理這個事情的分行部門dao,會要你提供,卡號,姓名,取款機編號或者地點,金額,時間等等資訊.

3.在客服登記後,再三確認能離開後再離好辯運開友梁.(一般atm列印出憑條就表示錢已經到錢箱了)

4.按照客服人員的要求去做,不要急,如果的確有存錢的行為,錢是不會丟的.

2樓:

三到五手碼個工作日吧 不要緊 錢卡進去了機器也就故障了 別人用都用不了更揀不了你的錢 機器有流水 外面有監控 放心好了 一半出現這個情況多數是因為你的錢沒擺好 錢太者薯頃多建議分兩次放 就不首陸容易卡鈔了……

3樓:

額,這個比較複雜了。保安有過來就填了單子這個肯定是不夠的。機器故障有可能是會回自己好的。

答。出現這種情況你肯定不能馬上離開。打**給農行,把情況說明。

按照他們吵鍵者衝說的做才是。。找保安這種太不靠譜了。出來的公升嫌巧票一定要留著。

4樓:匿名使用者

應該沒事 等銀行通知就好了

存錢時自動取款機出故障,錢被吞了怎麼辦

5樓:招商銀行

若是招行卡在招行atm錯賬: 請看看atm隔壁有沒有招行網點,有的話

聯絡他們處理最快,沒有的話可以回打95555反饋問題;

6樓:心隨心潮

存錢時稿讓自動取款機出故障,錢被吞了的做法:

帶交易小票身份證和卡到銀行查詢處理。

補扮耐充:

銀行會清點鈔箱後把錢退還。這個情況有鍵缺局時候會出現銀行有監控沒問題的。

7樓:匿名使用者

記住發生事件的時間,在銀行營業時間的時候,拿自己的身份證件和卡找銀行客戶經理處理。

8樓:匿名使用者

別擔心這樣餘握是備辯單邊賬,帶交易小票身份證和卡到銀行查仿毀缺詢處理。銀行會清點鈔箱後把錢退還給你。這個情況有時候會出現銀行有監控沒問題的。

9樓:匿名使用者

不要離開現場,確認錢沒有記到你的帳上,然後打銀行的**

10樓:

這個問題銀行是怎麼為您解決的啊 我的錢也被吞掉了

11樓:匿名使用者

如果小票交工作人員了怎麼辦

去自動櫃員機存錢,把錢放進去了,馬上顯示機子故障,結果把卡退出來,錢沒退出來,怎麼辦

12樓:匿名使用者

1、當出現吞錢的現象時atm機會出現自動吐出一張交易失敗的票據一定要儲存好。

2、然後可以打銀行的**選擇人工服務,詢問自己取錢的atm機歸哪個銀行點所管理。

3、使用者本人帶著小票,銀行卡,身份證去對應的銀行點辦理相關手續即可。

網路故障對自動櫃員機的影響

通訊鏈路是否穩定,丟包率是否在正常範圍,頻寬能否滿足業務需求,資料交換是否及時,主機響應速度能否適應業務高峰,自動櫃員機、前置機、主機之間以及與網路的引數配置是否匹配,組網方式是否統一(特別是跨行處理的自動櫃員機),這些都會直接影響自動櫃員機的正常執行。

由於自動櫃員機幾乎都是聯網使用,而且自動櫃員機對通訊環境有著較高的要求,因此通訊網路質量的高低對自動櫃員機也有著舉足輕重的影響。

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解決方法

如果市民遇到類似的情況,可以先到銀行的大堂填寫自動櫃員機服務求助及投訴受理單。銀行會在對自動櫃員機進行盤庫後,對顧客反映的情況進行核實。核實清楚後,如果確實有發生取款差錯的,將會及時糾正。

這個時間至少需要三個工作日。

案例陳女士介紹,最近的一天中午因為急著用錢,她便在五坊路某銀行網點的自動取款機進行取款。「當時我在自動取款機輸入取款金額時,我輸入的是人民幣2000元,但是最後自動取款機卻只『吐出』了1800元。」

陳女士在反覆清點款項後,確定自己只拿到了1800元,自動取款機少給了自己200元。「我當時還以為自動櫃員機裡面沒錢了。」

隨後,陳女士便到了該銀行網點的大堂找工作人員反映情況。「我和他說了情況後,他去檢視了自動櫃員機,也查了清單。

清單上顯示我取了2000元。但我確實只拿了1800元。然後他就讓我先登記情況,說三個工作日之後,如果情況屬實,少給的錢就會退返到我的銀行卡。

」陳女士因當時有急事,在工作人員提出解決辦法後,作了登記便匆匆離開。

13樓:能能乖乖

打客服, 如果沒有處理好就報警,是有監控的。

14樓:匿名使用者

不用擔心,銀行都有監控錄影,這種情況很正常,atm經常會出問題的。銀行得等下班資料批處理以後才能給你調賬。

15樓:匿名使用者

我今天也是這種情況,可是沒給我打小票。

16樓:匿名使用者

肯定假的,一定要去投訴

在atm機存錢沒有到賬怎麼辦?

17樓:伴我

一、先檢視自己的簡訊通知是否暢通

有時候我們在atm機上已經將錢存進賬戶中了。但是,由於我們的簡訊通知服務沒有開通,或者是因為欠費停止服務,又或者是因為網路問題,我們可能就會無法馬上收到相關的賬戶變動提示。這個時候我們應該做的就是直接在atm機上查詢我們的賬戶餘額,並以查詢到的結果為準。

實在不行的話,到櫃檯查詢也可以!

二、如果確實存了錢的沒有到賬

這種情況得分兩種情況來解決:

1、無卡存款。

現在有的atm機是支援無卡存款的,就是不需要你的銀行卡,只需要銀行卡號就可以解決訪問款的問題。所以,如果你是因為無卡存款而導致自己的錢存進去之後沒有到賬了的,你需要先確定一下自己是否有輸入錯卡號,將錢存到別人的賬戶上去了。

這個時候的解決辦法有三種

(2)報案處理,由警察立案調查。

(3)對於不肯還款的收款方,可以通過到法院起訴其不當得利,並要求其還款誤轉資金。

2、有卡存款

有時候atm機也是會發生網路或者是硬體故障的。如果是遇到atm機網路或者是硬體故障沒有將錢存入到你的賬戶上的,你可以持身份證、銀行卡以及存款回執(沒有也沒關係),到銀行櫃檯進行登記,並且說明情況。通常,銀行客服會給你一張「atm錯誤登記表」填寫的,你只需要指認是哪一台atm機,發生錯誤就可以了。

然後,一般在三個工作日之內,銀行會給你乙個答覆。如果情況屬實的話,銀行會將你沒有到賬的資金轉入你的賬戶當中。現金被atm機吞掉之後沒有入賬的,銀行也會安排工作人員與你在監控下面共同清理。

三、檢視自己的銀行流水。

你也可以到銀行中去列印自己的銀行流水,如果你發現這筆錢的流向確實是正確的,但是錢也沒有在你的賬戶中的,你也可以向銀行提出反饋,並要求銀行協同找出原因,並解決問題。

atm操作注意事項

1.操作時,每一步驟請勿超過30秒鐘。

2.當您的提款舊卡退出時,請即抽出,如退出一半的提款卡又被直接推入,或超過30秒鐘不取卡,櫃員機將吞沒提款卡。

3.如密碼輸入錯誤,櫃員機將要求您重新輸入,連續三次輸入錯誤,櫃員機將自動將卡吞沒。

4.如遇提款卡被櫃員機吞進,請您憑身份證到發卡行領取。

6.密碼遺忘:請持身份證到開戶銀行辦理密碼重置。

7.提款卡應避免接觸磁性物質。

18樓:匿名使用者

錢已經存進去了,單子也出來了,但是單子上沒有顯示多少錢,手機也沒有收到資訊,怎麼辦

19樓:聽風流

帶上身份證(有小票最好)到存錢的銀行櫃檯辦理,要填乙個故障申訴包括時間,幾號atm機,存還是取,多少錢,出來什麼故障,銀行系統會查到的。

20樓:匿名使用者

atm機出現故障吧,打**聯絡銀行,他們查完帳後應該可以解決

21樓:胡夕彬

在5月5號存錢,中午十一點鐘時間我是搞好在放的錢。有三個月沒有收到怎麼辦啊

22樓:匿名使用者

你好,我29號,下午在建設銀行去存錢,存兩萬七到賬,只有兩萬四,還有3000塊錢,遲遲沒到賬,這種情況怎麼辦

定期存摺可以在自動櫃員機存錢嗎?存活期的。謝謝

普通的atm機是只能用硬卡的。有些銀行的大廳裡有自助刷存摺的 這個乙個不可以吧,一般定期存摺是乙個獨立的賬戶的。沒有存摺可以存錢嗎 定期存摺可以存錢嗎 如果是招行存摺,是可以通過轉賬或者現金存款來操作的。招行櫃檯存款 含櫃檯無卡存款 是否需要出示身份證明 存現金額在1萬 不含 以內無需出示證件。本人...

我今天晚上去工商銀行的櫃員機存錢,一共存了2萬零一點,可是卡上餘額缺沒有變,請問有人遇到過這種情況

應該可以,有攝像頭你可以要求 監控,證明你存了錢,問題不大 昨天傍晚我到工商銀行的櫃員機上存錢,機器出故障錢被吞了,出來一共條子和卡,錢沒到賬,怎麼辦?1 如果銀行卡賬號裡沒有增加存款的錢數,撥打存款機上的 號碼,銀行工作人員會跟據記錄反還您的錢 2 銀行的要求是帶著銀行卡以及開銀行卡的身份證,再加...

我的錢剛剛在工商銀行存錢的時候突然暫停服務然後卡就退出來了還有一

吞了。帶小票和卡身份證去吞錢的機器的管理銀行查詢處理。今天在工商銀行atm機存錢,機器暫停服務把錢吞了,卡吐出來了還有一張憑條。錢沒到賬怎麼辦。請帶身份證銀行卡到本行營業廳辦理查詢業務求助銀行營業員解決。在工商銀行用存款機存錢時,剛把錢放進去機器就顯示故障然後把卡退出來,打出一張憑條,能全額退錢嗎 ...