1樓:廣西電信
星級服務可享受的權益如下,電信網上營業廳
電信六星級使用者可以享受哪些服務?
2樓:中國電信貴州客服
六星級客戶,可以享受積分倍增、10000號優先接入、免
3樓:安徽電信網上營業廳
您好,電信的六星級客戶,可以享受積分倍增、10000號優先接入、免費換卡、手機保障權益、寬頻緊急復機、星級客服經理、手機緊急開機、寬頻上門服務(含無線組網和代裝其它終端)、國際/港澳台漫遊免保證金開通和營業廳優先辦理服務
中國電信的星級服務具體是什麼啊?
4樓:安徽電信網上營業廳
電信星級服務介紹
星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上,公升級和優化後推出的全新服務體系。為"消費穩定,網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級,同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務,是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。客戶星級分為1-7星,星級越高,可享受的星級服務權益越多。
客戶星級評定
根據客戶移動、寬頻、固定**等消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級;星級等級與客戶成長值對應關係如下:
根據客戶的消費額度,網齡、信用等計算成長值,每月進行評級。新入網客戶,在入網次月即可參評;入網超過12 個月的客戶,根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按照實際在網月數累計的成長值進行評級。
客戶星級有效期為12個月,在有效期內採用就高原則,客戶星級只公升不降,如果客戶在有效期內星級上公升,則自星級上公升當月起重新計算有效期。
客戶離網後星級自動取消,如重新入網則重新進行星級評定。
原天翼客戶俱樂部未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將公升級到相應星級,在在原vip會員有效期內,享受對應星級的服務,到期後重新評定。
星級服務專案內容
星級服務專案包括積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等9項,並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等專案。星級越高,客戶享有的服務專案數量越多。
01 積分倍增
積分倍增是指以星級客戶每月實際繳費額度,按照一元一分計算消費積分,並乘以客戶星級對應的積分倍數,給予客戶相應的積分。
02 10000號優先接入
03 免費換卡
為2-7星級客戶提供免費換卡服務,包括非天翼國際卡公升國際卡、3g卡公升4g卡等。
04寬頻緊急復機
3-7星級客戶名下寬頻因欠費停機時,自停機當日起7個自然日內,每月、每賬號可申請寬頻緊急復機七天。(注:本項服務僅向參與信控服務的寬頻使用者提供)
05星級客戶服務經理專屬服務
4-7星級客戶由星級客戶服務經理提供專屬服務,如:電信產品消費關懷、優惠推薦、活動通知、節假日/生日關懷等。
06手機緊急開機
5-7星級客戶名下任一手機處於停機狀態且暫時不方便交費時,可申請手機緊急授信開機(注:本項服務範圍不含手機預付費卡)。
07寬頻上門服務
5-7星級客戶享受免費的無線組網免上門費、代裝網路終端免上門費、免移機費等服務。
08國漫免預存/押金開通
5-7星級客戶名下任一手機均享受免預存話費/押金直接開通國際漫遊服務。
09營業廳優先辦理
6-7星級客戶在指定營業廳享受優先辦理服務。
10其他服務專案
中國電信將面向星級客戶不定期向推出積分禮包、流量贈送、優惠/優先購機、星級理財等星級服務專案。
電信5-7星級服務是什麼意思
5樓:安徽電信網上營業廳
尊敬的使用者您好
希望下面的回答能夠對您有所幫助,電信星級服務專案包括積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等9項,並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等專案。星級越高,客戶享有的服務專案數量越多。
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中國電信的緊急開機服務是什麼使用者享受的?
6樓:安徽電信網上營業廳
您好,電信5-7星級客戶手機處於停機狀態且暫時不方便交費時,根據信控規則,可以提供手機緊急授信開機服務。
中國電信星級什麼意思收費嗎,中國電信的星級服務具體是什麼啊?
電信星級使用者是根據使用者的消費情況評定的,不同星級的使用者可以享受不同的會員服務,是完全免費的,請放心使用。答覆僅供參考,5g 1000m寬頻任性用,智慧型雙千兆,定製美好生活,詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視,客服156為你解答。中國電信的星級服務具體是什麼啊?電信星級服務介紹 星級服務是中國電...
中國電信一共幾星級客戶,中國電信星級客戶最高多少級
您指的是會員了,成為會員 只要您最近連續一年的消費積分累計值 簡稱e值 達到級別標準,就能進行vip的評級與晉級。vip級別標準 1 鑽石卡 e 9600分 2 金卡 6000 e 9600分 3 銀卡 3600 e 6000分。就是最低一年消費要在3600元才行的 中國電信天翼俱樂部是中國電信專為...
中國電信4星用使用者是什麼意思,中國電信4星什麼意思?有什麼待遇?
意思就是 使用中國電信業務的時間長,並按時繳費不拖欠話費的使用者。中國電信4星使用者,可以亨受欠費好幾天,依舊可以通話的權利。電信4星級使用者可以享受10000號優先接入 免費換卡 寬頻緊急復機 客戶服務經理專屬服務等服務。辦理5g快人一步,流量比4g便宜一半,寬頻提速500m,登入廣西電信網上營業...