1樓：聆聽風的呼吸
通過客戶進行申訴，並且按客服提示進行身份驗證，就可以找回身份資訊。
當旅客進入12306官網註冊資訊時，發現自己的身份資訊已經被其他人搶先註冊了，此時旅客可以先檢查一下自己所填寫的資訊是否正確無誤，如果一切正確但仍然不能註冊，那麼旅客可以填寫鐵路客戶服務中心使用者身份核對申請表的相關資訊，附上清晰電子版的旅客本人近期**以及二代身份證正反面**，傳送電子郵件至郵箱12306yhhd@rails.***.**，12306**收到旅客郵件後會做出相關處理並把結果傳送至旅客郵箱。
除了上述向12306**申訴外，還可以按以下兩種方法，找回注重資訊。
旅客可以在註冊使用者填寫姓名資訊時，不用漢字填寫而採用小寫的漢語拼音。
這樣操作後系統就會提示「恭喜！已註冊成功」。
網上訂了火車票身份證丟了怎麼辦
出示有關證件到鐵路公安處辦理臨時身份證，證明自己的身份，需要一寸彩照。可以取！如何辦理臨時身份證明？來自官網 旅客購票時或購票後 乘車前因有效身份證件未攜帶 丟失等原因無法出示有效證件時，可以至車站鐵路公安製證口辦理臨時身份證明。辦理時，須符合下列條件之一，並攜帶一寸 一張 1 出具所在地公安機關的...
火車票與身份證不符怎麼辦,網購火車票身份證姓名和證件不符怎麼辦
火車票與身份證不符禁止進站乘車。火車票實名制後，旅客進站乘車須同時持車票和與票面所載身份資訊相符的本人有效身份證件原件，進站時由鐵路部門客運人員 公安人員進行查驗。票 證 人 資訊一致，方可進站。必須一致，不一致坐不了車，只能從新買，要麼就是票是哪個身份證就把那個身份證讓你朋友給你送過來身份證，然後...
網上購買火車票身份證上有字母怎麼辦
網上購買火車票在維護資訊時身份證後面的x可以直接用鍵盤x字母大寫輸入。如還是無法輸入到位，請首先檢查的輸入法格式，將輸入法中的 全形 格式改為 半形 後，再將大寫字母鍵點亮 點選capslock 後輸入 x 即可。如果姓名中有生僻字，無法輸入.乙個大寫的x寫上去就行。購買火車票輸入的身份證後面有乙個...