1樓:匿名使用者
購衣服時都有購物小票,在小票上有詳細說明,所以,你可以參考一下。
一般情況下在規定的時間範圍內也是可以退貨的。
皮草可以退換貨嗎
2樓:皮蛋粯子粥
可以退。
消費者在購買商品後,在購物憑證和商品沒有影響二次銷售的情況下可以退換。
根據《中華人民共和國消費者權益保**》規定:
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
擴充套件資料:
相關規定:
根據《中華人民共和國消費者權益保**》規定:
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用效能而**時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
第四十九條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為**和**支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
3樓:本溪綜合資訊
如果是非人為的質量問題,可以先進行維修及退換貨。
皮草的三包規定:
三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用和無零配件待修的時間;換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在發票或有效證件背面加蓋更換章,並提供新的三包信譽卡或在三包信譽卡背面加蓋更換章。
由於皮製產品品種和檔次不同,其三包期限、維修期限、折舊費標準就不盡相同。其中,三包時間最長為360天,如5000元以上(含5000元)服裝類;三包時間最短為60天,如100元以下的皮鞋(旅遊鞋)類。三包期內規定的維修期限,也由於產品品種和檔次的不同而有區別。
在同類產品中,一般來說越貴的商品折舊費相對較低。如皮鞋(旅遊鞋)類商品,100元以下折舊費標準為0.5%,100—300元(含100元)折舊費標準為0.
4%,300—500元(含300元)折舊費標準為0.35%,500元(含500元)以上折舊費標準為0.25%。
消費者在購買皮製產品時,一定要看清「三包」信譽卡上的相關規定,其上詳細明示了相關期限。
最後特別提醒大家的是,以下情況之一的,將不實行三包,但可以實行收費修理:消費者因穿著、使用、保養不當造成損壞的;無有效發票或有效憑證的;三包信譽卡上標明的型號與修理產品的型號不符合或者塗改的;非承擔三包修理者拆動造成的損壞的;因不可抗力造成損壞的;標明「處理品」、「等外品」的。
另外,在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,其他由修理者免費修理(包括材料費和工時費),且修理時間不超過規定期限。對應當進行三包的大件產品,銷售者還應提供合理的運輸費用。
在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格同等**的產品;在三包有效期內,因生產者未**零配件,自送修之日起,超過規定時間未修好的,修理者應在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格同等**的產品;因修理者自身原因使修理期超過規定時間的,由其免費為消費者調換同型號同規格同等**產品,費用由修理者承擔。■
4樓:夢想奶爸
可以一般在網上購買的東西7天無理由退換貨的
5樓:知道麼麼噠
可以根據憑據去商場協商。
6樓:射手雪山老妖
只要理由充分可以退換
7樓:匿名使用者
皮草買8天了,標籤還在,可以調碼嗎
我買了件皮草有毛病,我去退貨,商家扣我300元錢,要不就不退。我想討回這不
8樓:言達律師所周剛
您可以去消費者協會或者工商局投訴。
9樓:手機使用者
商家以什麼理由要扣這三百元?
在kc皮草買的貂皮大衣三天內可以退嗎
10樓:匿名使用者
kc售後保修細則
(一)為求增進公司經營效能,加強售前、售後服務工作,明確公司售後保修標準,強化保修範疇認識,特制訂本細則。
(二)售後部是本公司針對顧客服裝進行修補、改款、改色、清洗、代保管、處理各類裘皮意外受損情況的服務部門,其與公司客服部及各地賣場間,應保持直接及密切的聯絡,對服務工作處理的核定依據公司各部門權責劃分處理。
(三)本細則呈請總經理批覆之日起立即執行。
三包服務專案及收費標準
(一)根據國家及公司相關規定,並根據裘皮服裝製品的特殊性本公司提供一年的售後三包服務(依據《黑龍江省皮服商品修理更換退貨責任規定》中相關條款裘皮製品提供一年三包服務)。
(二)本公司提供的三包服務期限從售出之日起計算。退、換貨的產品三包期從退、換貨之日起重新計算。三包期不含修理和待修所佔的時間。
在三包期內,顧客將所購裘皮商品送交公司售後部門修理時,售後部門將如實做好修理記錄並及時請顧客閱知和簽字。
(三)公司提供的三包服務內容如下:
(1)在三包期內出現縫製不牢、開線;衣裡脫絲、開線;拉鍊的咬口不吻合、不光滑;裝飾扣及配件的脫落等問題,屬經過修理能夠達到質量標準的,售後部將免費負責修復。
(2)在三包期內因質量問題修理三次後,經顧客同意,公司可以作一次性折價退款處理,折價退款的金額不低於原銷售價的20%.
(3)有下列情況之一的,不屬於三包範圍: 1、顧客提供不出信譽卡或者購物憑證的; 2、確為顧客穿用不當或保管不當而損壞的; 3、超過三包期限的; 4、因質量存在問題,在銷售和開具信譽卡時已醒目標明是「處理品」或「**」的; 5、顧客自行修理的、擅自自行清洗的。 (四)根據國家相關法規規定本公司對售出的每一件裘皮服裝提供十年免費的如下服務:
(1)十年內不限次數的免費專業清洗。
(2)十年免費的夏季冷庫儲存。
(**處理商品、兔毛類服裝、狐狸毛類服裝、帶有青紫藍皮料的服裝、帶有紫貂皮料的服裝、尼克服類、皮衣類、兔毛及貂皮棉褲、各類帽子、圍脖、皮草包及因顧客穿著、保管不當造成不能清洗或儲存的服裝等恕不享受上述免費服務)
(五)對於持有本公司vip卡的貴賓客戶,在獲得貴賓卡之時即可享有本公司所有售後收費專案9.5折的專享優惠。 (六)改色改款顧客須知:
(1)本公司負責為顧客改色、改款、維修的技師均來自專業裘皮服裝生產廠家,從業多年,經驗豐富,擁有精湛的手工技藝,將為您提供優質專業的服務。
(2)因顧客服裝本身或服裝原皮皮質本身引發的破損、蟲蛀、汙漬、皮板發硬等現象本公司不承擔任何責任。
(3)本公司根據顧客確認後的規格進行改款完成後,顧客如對此規格再次提出更改,公司將另行收取費用。
(4)因顧客原衣本身為舊皮,與新皮料的皮質、顏色、著色度、軟硬程度有較大差異,在改款改色後會與新衣有一定的差異,同時在改色後服裝會有不同程度的縮水現象,正常縮水範圍在3cm-10cm之間,在改色過程中根據原衣皮料的氧化程度及保養程度的不同,在顏色上會出現一定程度上的色差,請顧客朋友注意。上述情況非質量問題,顧客不得以此為理由追究本公司責任。
(5)如確屬本公司在改款過程中的失誤造成衣物規格出現偏差,本公司將免費按照顧客要求的規格進行更改。
(6)如確屬本公司在改款改色過程中失誤導致服裝規格及顏色嚴重偏差,並經過修改補救無法更正的,本公司將與顧客協商進行賠償,最高賠償金額為改款改色費用全額退款。
(7)本公司奉行對顧客認真負責的態度,接受顧客服裝後,將由專職的裘皮技師進行細緻專業的鑑定,如因特殊原因(例如但不僅限於原衣皮板過於老化,皮板發糟,受潮,浸水等)無法對顧客服裝進行改款、改色、修理等,本公司將於15個工作日內告知顧客,並將顧客改款、改色所產生的費用全額退還。
(8)如顧客服裝購買或穿著年限較長,將會增加改款改色的難度。如無法在約定的時間內完成改款、改色工作,本公司將在約定日期之前及時通知告知顧客,同時告知顧客加工順延時間。
(9)本公司在顧客改款、改色前將對顧客原衣尺寸進行測量,並將資料記錄與單據之上,同時將於顧客確認改款、改色的規格尺寸、顏色、各項費用等內容。請顧客認真核對各項內容。顧客有權要求前台接待人員解釋所開單據的詳細內容。
(10)為保證顧客及本公司雙方的切身利益,本公司實行先付款後加工原則,接單時顧客需將改款、改色、維修保養所產生的相關費用全額繳納,如當時無法全額繳納需支付一定數量定金(定金金額根據費用全款數額按比例收取),自收取定金之日起三日內顧客需將相關費用全額補齊,以免延長加工時間。
在商場買的衣服,非質量問題可以退貨麼,昨天買
你是在實體店購買的衣服?既然衣服沒有質量問題,你想要退貨,一般店主不會同意的。你如果想退,可以去跟對方協商一下,如果對方同意,那就一切ok了。商場買的衣服非質量問題憑小票可以退嗎 這個肯定退不了啊 只有質量問題才可以退貨了 不然只能是換其它款式的衣服了 這個你換位思考下也就知道了啊 進了自己口袋的錢...
在百麗買的鞋子可以退貨麼?還沒穿過
如是產品本身有質量問題,在購買時候未發現,這種情況商家是認可退貨的。應該是可以的,你當時買的時候有沒有發票啊,有發票的話就可以啊。還是實體店?可以退的。專櫃買的百麗鞋能退貨嗎 如果是質量沒有問題的話,是不能退的,只能換。這是實話。但是想說的是,最重要的是如果在百貨專櫃的話,有時候也是能退的,就看你怎...
請問買的黃金可以退貨嗎?黃金飾品可以退貨嗎?
除非店家標明7天無理由退換,那麼 就只有贖回這一操作了,金店有 他們售出金貨的業務,按照金交所的牌價進行 的。飾品可以退貨嗎?一 如果對方承諾了無條件退貨就可以退,否則商家只有在有過錯或者其他違約行為的時候才可以主張撤銷買賣合同,否則就不能退。二 還有沒有質量問題,肯定是不能退的,主張存在質量問題,...