1樓：御龍族老大
①快遞是與商家合作的，包裹出現問題，買家應及時旺旺聯絡賣家解決，告知情況等快遞**核實即可
②若是快遞被其他人簽收，核實後確定無法找回，有兩種處理1）你可以讓賣家重新幫你補發，至於賠償是賣家與快遞之間的事了2）若是你覺得不要了，可以以「未收到貨」為由申請僅退款，賣家無權拒絕
2樓：冷瞳
直接找到你那地方的圓通的**，告訴他們這件貨你沒有收到，他們自然會處理，如果沒有處理結果就叫他們賠償，有做到件記錄的就是他們的責任了，快遞怎麼可能不送貨上門的呢
3樓：匿名使用者
說名幹嘛呀，直接取東西呀，本人沒簽字你給誰了呀，最終找快遞呀。
4樓：魔術師
首先，你要先打客服021-69777888。把自己的情況告訴他們然後會有人和你聯絡的
我的快遞已顯示已簽收，但是都沒收到貨，怎麼辦
5樓：匿名使用者
沒多大問題，只是到了六點，快遞員為了完成派送任務而給你代簽收了，明天就會送給你。明天不送給你，你直接投訴就行。一般如果快遞員沒有按時派送要扣錢的。
快遞公司應該加強這方面稽查，代本人簽收，比延遲一天派送更可惡。
6樓：匿名使用者
首先和賣家溝通下，詢問下怎麼回事。
也可以直接撥打快遞官網**，查詢快件。
一般都是快遞員先操作了收貨簽收的錄入，有可能就是還沒派送。你可以打給快遞問下，一般都會給你處理的。
如果上面的都處理不了，建議申請選擇沒收到貨，退款不退貨。。。沒收到貨的千萬不要申請退款退貨。
7樓：匿名使用者
這就是小快遞公司，可能便宜人手少，所以很多流程不按常規快遞流程進行，只是為了時效代簽收後面再派送，也可能被別人代領，反正就是不規範流程所以也無從得知，碰到過一次這種情況，後果是商家賣家聯絡不上，京廣快遞官方聯絡不上，然後派送員**停機。
珍愛生命，遠離垃圾快遞。
8樓：匿名使用者
我也是好多次快遞顯示已簽收，但是沒有收到的情況，個人認為，這是快遞員在搗鬼，故意簽收好訂單，看你的反應，如果你忘記了，東西就是他的了，有些人買的多，也不確認收貨核對，所以，有可能會忘記自己買的東西
9樓：匿名使用者
今天快遞都不打**來，也沒什麼通知。我問家裡都說沒有收到，18點00分左右我打**給快遞公司，是沒人接聽的。但是我確實是姓盧的。 答：代簽了
10樓：思若海之風
一般情況下，**買東西，買家沒有收到貨，物流顯示已經簽收，可能原因是快遞員或者門衛代簽了，包裹還沒有派發。可以諮詢一下商家客服具體原因！
1，如果是門衛簽收，可以去門衛處領取自己的包裹2，郵遞員代簽，可以聯絡商家，盡快讓物流公司進行派送3，系統出現了錯誤，聯絡商家讓快遞公司恢復系統。
如果以上三點都解決不了的話，可以選擇未收到貨／全額退款，維護買家自身的利益！
11樓：皮蛋粯子粥
1、通過快遞單號，聯絡快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。
2、聯絡賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收資訊，貨物隨後送達。
3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機**/pc**網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點選「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。
4、物流公司一般會在48小時內**回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請諮詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。
注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。
擴充套件資料：
相關法律規定：
根據《快遞暫行條例》規定：
第二十五條
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
第二十六條
快件無法投遞的，經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理；屬於進出境快件的，經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。 快件無法投遞又無法退回的，依照下列規定處理：
（一）屬於信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理部門的監督下銷毀；
（二）屬於信件以外其他快件的，經營快遞業務的企業應當登記，並按照***郵政管理部門的規定處理；
（三）屬於進境快件的，交由海關依法處理；其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。
第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。 國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十八條
經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程資訊化管理，公布****，保證與使用者的聯絡暢通，向使用者提供業務諮詢、快件查詢等服務。使用者對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知使用者。
**網-物流顯示商品已被簽收，但我沒有收到貨，怎麼辦？
12樓：小建林
如果你的貨物不是特別著急的話。你就不用忙著去打**查詢就讓賣家去查詢吧
通知買家把收貨期限延長
等他們確定好了。收到了貨。再跟他確認不遲
注意兩點「
1.不是賣家的原因。盡量不要跟賣家發生口角衝突。
畢竟是委託快遞送貨2.不要因為快遞原因產生不忿情緒。出現問題的結果是解決問題3.
最好的辦法是慢慢等結果。因為本人簽收的話。會有簽字的。
發件方快遞和送件方快遞會跟賣家以及你核實的。
支付寶交易。本來是沒收到貨不用付款的。所以說你也不要太著急另：問問家人或者小區門衛。是否給你代簽了。
13樓：暴走少女
「物流顯示簽收」可能是快遞那邊先簽收了，因為他們有送貨時效。一般快遞簽收了，第二天會派送的。如果門衛那邊沒找到，就要聯絡快遞員進行核實。
確實是放在門衛那邊，可以叫快遞員來幫忙找下。
擴充套件資料快遞簽收技巧
1.可以叫賣家在快遞上備註送貨時間，買家選擇自己方便時間簽收。
2.一定要當面驗貨簽收，避免質量、缺貨少貨和瑕疵問題。
3.選擇代簽收，比如放在快遞櫃，一般不會造成丟件現象。
14樓：鋒芒畢露楊
顯示簽收很正常的，你第二天沒有收到就有問題，我就是有很多顯示簽收，但是都有收到東西，今天我有個快遞很奇怪，不是顯示簽收而是顯示本人簽收，關鍵我沒有簽收而且沒有收到貨，我怕他沒有給我送，明天問問客服怎麼回事，第一次遇到這種事情，還是快捷快遞，第一次聽說這個快遞
15樓：大圓餅子臉
解決方法：
1、登陸這家快遞公司的**，輸入快遞單號，查詢快遞記錄，如果快遞記錄顯示比較詳細並且同時顯示已簽收，說明賣家確實已經發貨了，收不到貨的原因出在快遞公司，如果查不到，說明很可能是賣家的原因。
2、如果快遞記錄顯示完整並顯示簽收，和當地快遞公司聯絡，應該能找出是誰送的件，並且在回單上有收件人聯絡**，打這個**聯絡一下，快遞公司一般最長3天內會答覆。
16樓：笑死老子呵呵呵
我想說你也確實挺**的，一開始顯示簽收的時候不早打**問問，非要等過一天？你要知道現在幹快遞的都是些什麼人，不負責任又不帶腦子的居多，這下好了，貨沒收到錢還打了水漂(賣家那不負責的愣熊才不會問你，至於什麼投訴介入的也都是屁話**客服都是一竅不通的傻子不會向著你的，你根本落不到什麼好˵)
17樓：匿名使用者
打**給韻達，問放**了，如果東西就石沉大海了一樣，讓賣家給你去問，問不出所以然，沒有解決方法，讓賣家重發，不要用韻達了，不然退款也行，如果賣家不同意，你就讓**客服介入
18樓：快遞小柒哥
快遞沒收到顯示簽收 建議先問下同事和家人有人沒有幫忙簽收，如果都沒有就聯絡快遞客服、發件人或者快遞員**問問送到**了，一般都是放到門衛、保安、同事等代收；
如果最終還是沒有找到就申請索賠...
19樓：匿名使用者
這種問題道理上確實該找快遞公司。不過這個賣家也太不負責任，怎麼能讓買家自己處理呢。
現在申請退款，賣家沒回應也不要緊，直接申請退款就行，因為事實就是你本人沒收到快遞。
申請退款後，賣家不同意，那你就投訴，即使不成立 對賣家也不好，所以賣家就會積極的幫你處理，我們的目的不是真投訴啊
要是賣家同意退款了，剩下就是賣家和快遞公司的事了，咱就可以不管了
20樓：姑蘇睡客
會的 您聯絡賣家那邊，賣家不給回覆，可以直接投訴。如果賣家回覆，他們在查詢，您就稍微等待一下，因為快遞公司真的很無奈。但是這個錢不用擔心的，**會打到買家這邊的，因為**的程式就是這樣規定，快遞員送貨需本人簽收的，不是本人簽收也需要其他的拍照證明。
21樓：小溪暢想
這種情況應該是有人幫簽收了，也有可能是虛假發貨，快遞幫簽收了，繼續給快遞公司聯絡。問個究竟，如果商品價值不菲，必要時要通過法律途徑維權。
22樓：陳志幣
快遞沒送完 明天就能收到了 如果收不到聯絡賣家
23樓：匿名使用者
垃圾快遞就是這樣，三種原因，一是這個快遞公司的業務員把你的包裹扔給了你的鄰居或是門衛，二是為是你那件貨物的提成提前交單，三是他給你弄丟了，但不想承擔責任，
首先看一下門衛或鄰居那裡，沒有的話，你只能上門去找哪個快遞公司，看一下簽收的那張運單上的名字，或者直接詢問哪個派送的業務員
24樓：冰否
這種情況有兩個原因，第一，是貨物對方沒有收到，快遞公司已顯示貨物已經簽收，很多快遞為了業績，都會提前寫上簽收資訊，然後再派送。這個還是聯絡下運輸方，找他們要答案就可以了，如果快遞公司證明貨物已經派送，那就讓收件人問下辦公室的人員是不是被代簽了
請採納。
25樓：鳳蛟泡爪
發生這種情況 賣家也要去幫你協商 調節這個事情 最起碼你的確認收貨要一直延續 這很難斷定是快遞的問題還是賣家根本沒發貨 實在處理不清楚可以請求**介入 這樣的問題他們肯定要幫忙處理的 你直接申請退款 72小時內賣家沒處理 你就可以要求**介入處理了 你跟賣家說 你要申請退款 如果他不退 你就要求**介入處理 有的賣家就會去重視這件事情了
**買東西沒收到貨但是快遞顯示已簽收怎麼辦
26樓：皮蛋粯子粥
1、通過快遞單號，聯絡快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。
2、聯絡賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收資訊，貨物隨後送達。
3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機**/pc**網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點選「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。
4、物流公司一般會在48小時內**回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請諮詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。
注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。
擴充套件資料：
相關法律規定：
根據《快遞暫行條例》規定：
第二十五條
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
第二十六條
快件無法投遞的，經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理；屬於進出境快件的，經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。 快件無法投遞又無法退回的，依照下列規定處理：
（一）屬於信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理部門的監督下銷毀；
（二）屬於信件以外其他快件的，經營快遞業務的企業應當登記，並按照***郵政管理部門的規定處理；
（三）屬於進境快件的，交由海關依法處理；其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。
第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。 國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十八條
經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程資訊化管理，公布****，保證與使用者的聯絡暢通，向使用者提供業務諮詢、快件查詢等服務。使用者對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知使用者。
**網-物流顯示商品已被簽收，但我沒有收到貨，怎麼辦？
圓通快遞被他人簽收，本人沒有收到，怎麼辦
這種情況，你應該盡bai快聯絡派件員。告du知你的單zhi號及收件人 dao位址，查詢一下籤收回詳情。一般情況下，快答遞的流轉資訊位址是會有派件員的 的。如果沒有，你可以致電當地的電信查號台，查詢到達快遞公司的 進行查詢。圓通快遞 簽收了可是我沒收到貨怎麼辦？問下是不是同事 還有親人幫忙簽收了 送單...
圓通快遞追蹤顯示已簽收，但是我沒收到快件
圓通快遞 復追蹤顯示已簽收，但 你是什抄麼地方的，你當地的圓通襲 快遞應該有聯絡 的。bai如du果你有單號，你可以要求查zhi詢。簽收卻沒有收到，dao單位的話可以到門衛，或者同事是不是幫你收了。要是在小區，就到保安室或者物業看看，基本就這些位置。樓上的這位顯然是不把快遞當人看，幾塊錢的事有您那麼...
ems網上顯示本人簽收但是我確實沒有收到東西
這種現象有兩種情況 1 有可能是您單位同事或者門衛代收了 2 很多快遞公司的派送員接單都顯示簽收了，事實快件是已經到了，是當地快遞公司的派送員已經攬件正在派送的路途中。我這裡的ems派送員接單派送顯示的也是簽收，不過是簽收章而不是本人這種現象容易導致誤會，這是快遞公司設定的不合理。你應該盡快和快遞公...