1樓:匿名使用者
送禮最高的境界是
1 你送的他需要 但是他沒有
2 對方無理由拒絕
3 很好地表達你的心意
建議投其所好 或者採用側攻戰略
根據你說的有限的條件 不如給他的親人送一些東西 包括他的孩子 父母
或者是利用你的條件去幫他解決他的煩惱 這樣也不錯
2樓:花間漫武
看你朋友的年齡,有孩子的話,就以孩子禮品的名義去送最合適,個人感覺
3樓:匿名使用者
這個要看是和你什麼關係的,是男的還是女的,還和其他的因素都相關的。不是你自己,我只能說看看知道他、她有沒有特別喜歡的而沒有的東西送他、她。(順便說下我送朋友有送過包包)
4樓:jmj是好孩子
送上商場的一**吧 送出來也不尷尬
我朋友的公司某部門的人幫了他點忙,為表示感謝,想給這個部門送點東西,怎麼送合適,部門裡好多人呢,幫
5樓:匿名使用者
初次見面:「久仰」
看望別人:「拜訪」
請人勿送:「留步」
請人幫忙:「勞駕」
求給方便:「借光」
請人指導:「請教」
請人指點:「賜教」
讚人見解:「高見」
歸還原物:「奉還」
歡迎購:「光顧」
老人年齡:「高壽」
客人來到:「光臨」
中途先走:「失陪」
贈送作品:「斧正」
等候客人:「恭候」
求人原諒:「包涵」
麻煩別人:「打擾」
好久不見:「久違」
託人辦事:「拜託」
與人分別:「告辭」
請人解答:「請問」
贈送禮品:「笑納」
表示感謝:「多謝」
背景知識2:服務企業總結的禮貌稱謂語比較:(參考)
稱謂比較
好的措辭 ? ? 不好的措辭
我、我們 ? ? 咱們、爺們
您、您們 ? ? 你、你們
先生、夫人、太太 ? ? 你老頭子、你老婆
您的同伴、與您同來的那位先生 ? ? 那個人、跟你一起的那個男的
女 士 ? ? 女的
老先生 ? ? 老頭兒
先生太太您二位 ? ? 你門兩口子、兩個人
是、是的 ? ? 嗷、啊
我明白了 ? ? 知道了
可 以 ? ? 行啊
未曾聽說 ? ? 不知道、沒聽說過
立即請來 ? ? 立即叫來
背景知識3:服務企業應推廣的禮貌用語(參考)
問候語:您好!
? ? 下午好!
? ? 晚上好!
尊敬語:您
? ? 您二位
? ? 諸 位
? ? 先 生
? ? 女 士
? ? 小 姐
? ? 小朋友
? ? 您們幾位
? ? 貴 客
? ? 貴
? ? 前 輩
謙讓語:請稱呼我小李。
? ? 免貴,本人姓王。
? ? 晚輩(指自己)
? ? 家父/家母
鄭重語:我先告辭。
? ? 拜託諸位!
? ? 我一定盡力!
寒暄語:今天的天氣不錯啊!
? ? 昨日的新聞您看了沒有?
謙謹語:您覺得是否妥當?
? ? 這樣處理問題,您覺得如何?
? ? 能否這樣答覆?
委婉語:麻煩您幫我一下。
? ? 真給您添了不少麻煩。
? ? 招待不周的地方敬請包涵。
祝賀語:新年好!
? ? 春節好!
? ? 節日快樂!
? ? 步步高公升!
? ? 恭喜發財!
? ? 萬事勝意!
安慰語:請不要擔心!
? ? 請不要難過!
? ? 我一定盡力!
應答語:謝謝您!
? ? 再次表示感謝!
? ? 明天見!
電 話 禮 儀 規 範
電 話 禮 儀 規 範
是從事業務的重要通訊工具。
隨著科技的進步,在對外業務中的作用也更加重要。例如許多企業開展的業務,客戶就是通過和企業的業務計算機網路相,辦理諸如查詢、轉帳結算、預約等業務的;企業要接受社會的監督,提高服務質量和服務水平,而設立了各種投訴;企業為了向社會各界介紹自己的業務、宣傳自己的形象,而設等等。可以說,是把企業和社會、企業與客戶起來的重要橋梁。
因此掌握現代社會使用技巧和禮儀,對搞好工作大有裨益。如果說見面交談是一種直接交流,那麼打就是一種間接的交流。
一、 使用時的禮儀
要正確有效地使用,應該做到親切文明、簡捷準確。打時,雖然相互看不見,但是聞聲可知其人。因此,通話時一定要客氣禮貌堅持用「您好「開頭,「請「字在其中,「謝謝「、「不客氣「結尾,嗓音要清晰,音量在適中,語速要恰當,通過聲音在對方心裡樹立良好的形象。
打是為了爭取時間,提高資訊交流的效率,因此交談時詞語達意簡潔,語言清晰準確,以避免誤聽。
★ 重要的第一聲
當我們打給某單位,若一接通,就使對方聽到對方親切、優美的招呼聲,心情一定會很愉快,使雙方對話能順利。在中只要稍微注意一下自己的語言就會對對方留下美好的印象。同樣說:
「您好,這裡是xx「,但聲音清脆、悅耳,吐字清晰,同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音,會給對方留下完全不同的印象。在中給人印象不佳,對方對你所在的單位也會有看法。因此要記住,接時,應有「我代表企業的形象「的意識。
★ 要有喜悅的心情
打時要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,留下極佳的印象,由於面部表情會影響聲音的變化,所以即使在中,也要抱著「對方看著我「的心態去對待。
★ 清晰明朗的聲音
打過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠「聽「得出來。如果你打的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打彩;若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
★ 迅速準確的接聽
企業業務繁忙,乙個辦公定有時往往會有幾部,聽到,應準確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內接聽。響一聲大約3秒鐘,若長時間無人接,讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心裡會十分焦急,你所在的企業會給他留下不好的印象。即使離自己很遠,聽到後,應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的,這樣的習慣也是每個辦公室工作人員都應該養成的。
如果鈴響了五聲才拿起話筒,應該先向對方道歉,若響了許久,接起只是「喂「了一聲,對方會十分不滿,並留下惡劣的印象。
★ 認真清楚地記錄
接聽是用左手還是右手拿話筒呢?許多人會覺得奇怪,右手還是左手拿話筒有什麼關係嗎?當然有關係。
對於大多數人業說應該是左手拿話筒,而對於左撇子來說,應該右手拿話筒,這樣做是為了便於記錄。接聽時需要記錄的時候非常多,右手空著可以馬上把內容記下來,即使需要查閱資料,空著右手也可以馬上取出來。做好了的記錄要整理好、儲存好,不要隨手丟棄。
★ 隨時牢記「5wh「技巧
所謂「5wh「是指:①when何時②who何人③where何地④what何事⑤why為什麼⑥how如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的,對打,接都具有重要性。
記錄既要簡潔又要完備,應掌握「5wh「技巧。打前要做好準備,把要說的內容依照「5wh「排列清楚,避免拿起後不知所云,說了許久還不得要領。接時,要備妥備忘錄,按「5wh「要求來記錄對方講話的內容,可避免遺漏或記一大堆廢話。
而影響迅速準確地得到十分周全的資料。
★ 了解來的目的
上班時間打來的幾乎都與工作有關,企業的每個都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,接時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來。委婉地探求對方來電的目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
★ 等別人把話說完
接到來往很久的客戶,對方只說出自己單位名稱,你並未經過確認,就自行判斷對方要指名找誰,而將轉過去,或者還沒有把對方的話聽完,就隨便回答,會造成不必要的誤解,如果能把對方的話聽完,就不會發生這樣的錯誤,這種失誤不僅對對方失禮,也會造成時間的浪費,對方還會對這種說話的態度感到生氣。
★ 記好客戶的姓名
對常有的部門或客戶,應正確記住對方部門和個人的姓名,有利於增加感情、擴大信任。
★ 掛前的禮貌
掛前為避免錯誤,應該重複一次中的重要事項,再次明確目的之後,向對方說聲:謝謝、再見之類的禮貌語言。為了能給對方留下好的印象,千萬不要忽略最後的禮貌。
另外我們要等到對方掛下後,再放下話筒,放話筒時,一定要輕輕放下,這既是對對方的一種禮貌,也是為了愛護和不致影響其他人員工作。
二、怎樣打
★ 打之前,應確定第一受話人、 第二受話人, 然後確定交談的內容,如果內容較多,應事先打個腹稿,力求表達清楚、簡練。給不熟悉的物件打時,要給對方以沉著、思路清晰的感覺。接通並確認碼無誤時,應立即簡要報明自己的身份、姓名及要通話的人名,當對方答 「稍候「時,應握著話筒靜候;假如對方告訴你「要找的人不在「時,切不可魯莽地將話筒「喀啦「一下結束通話,應道聲「謝謝「。
★ 向對方發出邀請或通知對方的,應把話說得簡單明確又合乎禮儀規範。由於話筒傳聲與面談有所差異,因此將話筒貼得太近或離得太遠都不是好習慣,一般地說,音量以聽清對方聲音為標準,語速相對平時說話慢些,必要時可公升調向對方投去友好的「微笑「,讓對方感到親切,但切不可裝腔作勢、拿腔拿調。
★ 不管是叫或者接,都應注意說話的節奏與速度。一般來說,速度應稍慢,吐字力求清楚,重要的詞語(如時間、地點、數字等)可以重複說明。對方說話時要簡短地應答:
「嗯「、「是「、「是的「等,讓對方感覺您是在認真的傾聽。
★ 打要簡短,長時間佔線,有可能誤事。
★ 打完,不要忘記說一聲「我掛了,好嗎?「或者說一聲:「再見「!如果對方是長輩或領導,要等對方結束通話,自己才放下聽筒,表示禮貌
乙個女老師給我幫過大忙我去感謝她,送什麼禮物比較好?送菸酒合適嗎?還是送香水?
6樓:愛我所愛_青青
送菸酒,男老師還成,女老師可別。
香水吧,她平時上課噴麼,不噴也是送別人。
她自己有孩子麼?如果有的話可以送一些小朋友的東西。
送老師東西....實在不行可以送禮品卡,他喜歡啥自己買去了,這個最實在。
7樓:小熊小公主
馬上就教師節了,可以送束鮮花噢,或者送個水果花籃也不錯噢。。。
8樓:匿名使用者
她有孩子麼,給她孩子買點東西啊,玩具啊,數碼產品之類的,菸酒不太合適了。再帶點水果過去就ok了
9樓:匿名使用者
你在**啊?江蘇這一塊購物卡主要有:金鷹 蘇果 大潤發 還有就是有很多個體的名煙名酒店的卡 你可以去買來送 這都是可以兌現的 和送現金一樣 你可以作為首選!!!
然後就是送菸酒 他不喝不抽 她老公會呵呵 不過1000可買不到什麼好的菸酒 最好還是購物卡吧
朋友送的翡翠吊牌,不知道是真是假,不知道用什麼來簽定下
你可以用下探客的照玉手電筒來試下,我乙個好朋友也是這方面的愛好者。我就說說它的特點 1.誘人的獨特外觀弧線設計,適合所有愛美的人士2.圓形喇叭狀尾部,方便手指按動 3.光斑清晰完美,保證足夠亮度 4.有可選加長筒身延長續亮時間 稱重和電燈照水法可以看出真假!內部的水假的做不了!可以去國家認可的鑑定機...
手鐲是別人送的,不知道真假,希望有朋友可以幫忙看看,謝謝謝謝
滿綠糯冰種翡翠手鐲,水頭足,a貨,在3 5萬元之間。滿色手鐲,在1萬到1萬5之間 五數,蘋果綠a貨翡翠鐲。手鐲是別人送的,不知道真假,希望有朋友可以幫忙看看,謝謝謝謝 從 上看您這個鐲子不是a貨的可能性比較大,不過從 上看不太準確,應該到權威的鑑定機構鑑定,如果是真翡翠,這個鐲子的價位很高啊,顏色是...
朋友新送的盆栽,但是不知道是什麼,哪位高手幫忙普及一下知識
你 上的植物是紅掌 紅掌 anthurium 又名安祖花 火鶴花等,屬天南星科花燭屬。原產於南美洲的熱帶雨林地區 現歐洲 亞洲 非洲皆有廣泛栽培。特性是喜暖畏寒,喜溼怕旱,喜陰忌晒。其花朵獨特,有佛焰花序,色澤鮮豔華麗,色彩豐富,葉形苞片,常見的苞片顏色有紅色 粉紅 白色等,有極大的觀賞價值。可用播...