1樓:易書科技
美國著名人際關係交往專家卡耐其曾租用紐約一家飯店的大舞廳。用來興辦每季度一系列的講課。
在乙個季度剛開始的時候,他突然接到通知,說他必須付出比以前高出3倍的租金。卡耐基拿到這個通知的時候,他講課的入場券已經印好,並且發出去了,而且所有的通告都已經公布了。
卡耐基不想付這筆增加的租金,可是著急是沒有用的,幾天之後,他去見了飯店的經理。
「收到你的信,我有些吃驚,」卡耐基說,「但是我根本不怪你。如果我是你,我也可能發出一封類似的信。你身為飯店的經理,有責任盡可能地使收入增加。
如果你不這樣做,你也許會丟掉現在的職位。但是,現在我們拿出一張紙來,把你因此可能得到的利弊列出來。」
然後,卡耐基拿了一張紙,在中間劃了一條線,一邊寫著「利」,另一邊寫「弊」。他在「利」這邊寫下這些字:「舞廳空下來。
」接著說:「你把舞廳租給別人開舞會或開大會是最划算的,因為這類的活動,比租給我當講課用能增加不少的收入。如果我把你的舞廳佔用20個晚上來講課,你的收入就要少一些。
」「現在,我們來考慮壞的方面。第一,如果你增加租金,你不但不能從我這兒增加收入,反而會減少收入。事實上,你將一點收入也沒有,因為我無法支付你所要求的租金,我只好到另外的地方去開這些課。
」「你還有乙個損失。這些課程吸引了不少受過教育、修養高的人到你的飯店來。這對你是乙個很好的宣傳。
事實上,如果你花費5000美元在報上登廣告的話,也不能像我的這些課程一樣能吸引這麼多的人來你的飯店。這對你們來講,不是價值很大嗎?」
卡耐基邊說邊把這兩項壞處寫在「弊」的下面,然後把紙遞給飯店的經理,說:「我希望你好好考慮你可能得到利和弊,然後告訴我你的最後決定。」
第二天,卡耐基收到一封信,通知他租金只漲50%,而不是漲3倍。
卡耐基沒有提自己的要求,只是很理性地為飯店經理分析了利弊,就得到了減租。
不論做什麼事,人們都需要選擇如何去辦。選擇的目的就是為了權衡利弊得失。在權衡的過程中,就要理性地分析問題。只有理智壓過了情緒才有可能產生高效的決策。
國際商用機器公司的總經理沃森先生就是乙個善於通過分析問題,找到關鍵性問題的人,他不僅善於和廠長、經理、專家們打交道、交朋友,而且經常深入到顧客和工人之中,了解產品情況,找出癥結,做出決斷。
一次公司召開銷售經理會議,各地分支機構的經銷負責人在會議上提出了一大堆問題。為了強調各自問題的嚴重性和迫切性,他們都準備了詳盡的材料。分別標明「設計中的問題」、「生產中的問題」,討論了很長時間也沒理出頭緒,會議陷入了僵局。
這時,沃森先生站了起來,他慢慢地踱到桌子面前,突然用手猛地一掃,材料飛得滿屋子都是。他大聲說:「這裡沒有這類問題那類問題,所有的問題只有乙個,就是我們對顧客沒有充分的注意和關心!
」說罷他大踏步走出了會議室。
會議繼續進行著,這次他們在討論總經理留下的唯一問題。他們關心顧客,改善售後服務,制訂了很多很好的措施和辦法,還打出了自己的廣告:「國際商用機器公司意味著服務。」
沃森這一口號變成了全體職工必須遵守的信條,並且在實施過程中不斷完善,使每乙個人都牢記在心,為提高服務質量達到了狂熱的程度。
世界知名的管理顧問大師彼得·德魯克在診斷問題時,總是先推開雇主提出的一大堆難題,轉向客戶問:「你最想做的事情是什麼?你為什麼要去做呢?
你現在正要做什麼事?你做這件事的意義是什麼?」
德魯克從不替客戶「解決問題」,而是替客戶「界定問題」。
他總是改變客戶所問的問題,提出一連串的問題反問客戶。其目的是要幫助客戶認清問題、分析問題,然後讓客戶自己動手去解決那個最需要處理的問題。
我們往往為了追求結果,而沒有耐心花時間去理性地分析問題。我們常常只花幾分鐘就提出問題,甚至數年去解決乙個不重要的問題。其實我們只要分析問題,把問題簡單化、明確化、重要化(即判斷出問題的重要性),那麼問題就解決了一半。
人在完全理性下能夠實現效用最大化。但是,理性地處理問題的基礎是來自對客觀事實的正確判斷,來自知識的積累和綜合的分析,尤其不要跟風和人云亦云。再者,分析問題不能侷限於問題本身,要看到更廣闊的背景才有利於正確判斷。
還有就是,想像應有尺度,不要盲目想像,一定要尊重事實,切忌胡思亂想。這樣,做事才能避免複雜、混亂的局面。
讓事情變得簡單的方法就是減去那些無足輕重的雜事,明確事物的實質,理性地分析問題,唯有這樣才能做出正確的判斷。若對繁雜的事情不能理性地分析把握,就不能充分認識事情的本質,也就無法高效地解決。
理性處理問題?請問什麼意思?講的越多越好!謝謝啦!
2樓:申請不敵舊伴丶
最簡單的方法,當你腦海裡有這個問題的處理方案時,讓自己先去做別的事情,等冷靜下來了再去想這件事情,或者當你想吵架是讓自己暫停一分鐘,強迫自己掉頭就走,理性處理問題也就是說,不管遇到什麼事情,首先要讓自己冷靜下來,然後自己思考清楚你自己腦海裡的處理方案會有什麼後果,利益和損失那種佔的更多,損失的東西你自己是否能承受的起
3樓:匿名使用者
簡單說就是不要感情用事,清醒頭腦,不要說認識誰或怎麼的就不理智得做出判斷或事
怎樣才能更理性的解決問題?
4樓:匿名使用者
了解問題,才能理性的去解決問題;對問題的無知,就是無理性的表現。
5樓:鯨落張先生
遇事從容不迫,首先思想要成熟,遇到事第一件事不要去慌亂,先想怎樣處理才是最正確,最理性想著大家的結果,不要想著個人
他說等我能夠理性地看待問題,處理問題的時候,他會接我**。還有,有些事回不了頭,希望我能明白。他是
6樓:了咯快快
對的。有些事回不了頭 。希望你能明白,這句話你要深思,,還有他就是說 等你能夠正確看待問題 能夠處理問題的時候 他也許會給你機會!
7樓:嗯呵嗯啊
他不但不想和好,而且都不想和你聯絡了懂嗎
「理性」和「理性的看待問題」有什麼區別
8樓:匿名使用者
理性是指精神。理性地看待問題強是指看問題的方式。如同力氣和用力地跑步。從語言上說,明顯地區別是乙個是名詞,乙個是動詞謂語+名詞賓語的片語。
理性能解決所有問題呢麼?遇事用理性解決問題好還是用感性解決問題好?
9樓:手機使用者
還是理性,感性的分什麼樣的問題,平常還是理性。
10樓:當年雄鷹待再現
二者結合,看情況而論
11樓:匿名使用者
理性不能解決所有問題,
理性以外的問題不能解決。
我該怎樣面對男友?如何處理性的問題急急
你是正確的,他這麼做,是有兩個原因,一,是他年輕,有需要,二,是他的自控能力差。不過,如果雙方都是確認了對方。我覺得,在做好安全措施的情況下,也不為過!這裡沒提到你們的年齡,但從語言看,你們也在二十多一點,兩性本來是愛情的結晶,你不能把它看成是一種任務,希望你們可能在這方面多點跟對方溝通,也不能只為...
DMF吸收處理問題,DMF代表的化學物質是什麼
粗蒸沒問題,用乙個幾塊理論版的蒸餾塔,蒸出的水中也幾乎不含dmf。剛才查了一下文獻,氯化鈉和硫酸鈉在純dmf中溶解度幾乎為零。所以,隨著dmf濃度的提高,在塔釜肯定會出現兩個液相,有機相可直接抽出於精餾塔中分出水分,但精餾塔底的粗dmf還有點兒鹽分還要通過簡單蒸發得較純dmf產品。最終水相中鹽濃度可...
按鍵精靈文字處理問題,按鍵精靈 讀取文字的問題。
先複製 當然剪下也行,看你哪個方便咯 keydown 17,1 keypress 67,1 keyup 17,1 clipboard 得到剪下板內容。mystring url clipboard url 處理字串。call 設定剪下版內容。貼上。keydown 17,1 keypress 86,1 ...