新手的業務員如何開發業務客戶,新手業務員,該如何開發客戶啊??

2021-03-04 06:42:26 字數 4197 閱讀 3134

1樓:上海巨集康五官科

現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候,顯得很盲目,見了面不知道該說什麼,該怎麼樣說,只是很簡單的介紹下自己,然後就極力向客戶推銷產品,客戶拒

絕後,便灰溜溜的走了,灰心喪氣,拜訪下家就沒有激情。今天這樣,明日還是如此,日復一日,沒有多大成績,便想著改行,結果在其他行業做的也是不盡人意。

最後還弄不明白,為什麼現在的社會客戶這麼難開發?客戶關係這麼難維護?

zheeci業務員之家網告訴你「其實不然,不是沒有市場,也不是沒有客戶,關鍵是在於做銷售的人,你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許

多方面你是否做到了?如果能夠多去思考,善於複製別人成功的方法,善於行動,善於總結,那麼開發客戶也很輕鬆。」

第一步驟:專業取信客戶談客戶。

首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。

談到專業水平,我覺得有以下幾點要注意:

1、拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力,客戶的銷售情況,客戶的人際關係,客戶的性格等等要盡可能多的了解。

2、拜訪客戶前的準備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪並開發成功,須做好前期準備工作。(1)資料準備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、**政策表

等。(2)儀容準備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著職業化,盡量著職業化的裝束,比如,西裝等,著裝不

可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑等。(3)心理準備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程

當中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整和錘煉自己,保持一顆昂揚向上的進取心態。

3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯

自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的**政策、**活動、品牌宣傳、供貨方

式、結帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐,讓客戶覺得你不專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪

時把上次遺留的問題解決掉。

專業水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,讓客戶覺得你很專業,那麼客戶就會對你產生信任感,對你的公司產生信任感。

第二步驟:利益打動客戶

有了專業的水平只是博得客戶信任,只是推銷的第一步,那麼客戶相信你的產品了,但是他不一定就會與你合作,因為他關注的還有利益的問題。所以我們在向客戶

推銷產品的時候,不能極力的把產品展示給客戶,不能只是一直說產品或者服務如何如何的好,這樣是打動不了客戶的,他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什

麼?又比別人的有什麼優勢?那麼這個時候,我們的銷售人員就要「投其所好」,極力向客戶推銷「利益」,反覆說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤,是

給客戶提供一條財路和發展的機會,是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進行下去。

另外通過案例說服法打動客戶,比如介

紹某某經銷商銷售該產品,帶來較好的利潤等,從而為簽單做鋪墊。銷售的時候,一般見老闆的面,第一句話會說:「老闆,您好,很高興今天能夠拜訪您,今天來

是向您推薦一條財路的,不知道您是否有興趣聽一聽?」那麼這樣老闆一般都不會直接拒絕你,他至少會有興趣聽你介紹介紹。這就是利益推銷法的乙個簡單應用。

第三步驟:態度感染客戶

談客戶非易事,一定要做好心理準備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那麼在談客戶的時候,這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的

態度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志,客戶可以拒絕你的產品,但他不能拒絕你這個朋

友,要有這種思想。我們要轉變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰略眼光還不夠,不是因為

我的原因,如果能有這種想法,那麼就沒有什麼值得懊惱的。我們要展示自己個人的魅力,展示自己的精神風貌,用積極的態度去感染客戶,讓他覺得你永遠都是朝

氣蓬勃,那麼說明你很自信,你對公司很自信,那麼你的產品也就不會差。

第四步驟:情感感動客戶

人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不光在比較

你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情感去感動客戶。我們可以經常給客戶發發資訊,打打**,節日送點禮物,生日送點禮物等等,讓老闆先成為你的

朋友,然後在談合作。有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續拜訪,跟進。

記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶,我跟了乙個多月才

終於合作。通過第一次拜訪,感覺有意向,客戶也都很精明,他們都在比較,沒有給出明確意思說做不做,我想一定要跟進去。於是便經常**拜訪,拜訪的時候不

是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶,關心客戶的生意,生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來

「進攻」,經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去,要讓讓客戶腦海裡天天有你,那麼你離成功就很近了,終於在**和簡訊的問候祝福下,乙個月後單子拿下來

了,霍邱的老闆說,是因為覺得我人不錯,才願意做我們產品。其實做業務就象談戀愛一樣,要堅持,如果把追求女孩子的精神與執著拿出來,那麼做業務成功的可

能性很大,只可惜很多業務員不願意堅持,有了新客戶忘記老客戶,其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品,更是在比較你的人品和你公司的信

譽,所以我們要主動,要善於用情感與真誠去感動客戶。

第五步驟:行動說服客戶

我們不光要感動客戶,更重要的要善於行動,善於為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售,這

裡指的幫助客戶,可以是你幫助他整理庫存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報,可以是幫助他策劃一場**活動等等,不要認為做這些小事與讓

老闆做你的產品無關係,其實不然,很可能你的乙個舉動就會感動他,就會說服他,他就會做你的產品。在很多業務員的觀念裡,認為做業務就是把客戶的錢拿到手

裡就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。

上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們感覺到不是在賣產品而是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交機率就很大。在做業務的過

程中,我們要把經銷商當成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣產品,而不是去算計他,逼著他回款,因為只有經銷商的貨到達了消費者的手中,他才會不斷的進

貨,如果要靠積壓經銷商的庫存,逼著回款,而貨卻在經銷商倉庫裡不動,那麼最終損害的還是廠家的利益

第六步驟:用心成就客戶

上面說了這幾點,我覺得最重要的還是作為乙個銷售人員你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善於總結,真誠的為客戶服務了,真正幫助客戶實現銷售與發展,實現利潤,要將心比心,多站在客戶的角度去考慮考慮,善於抓客戶的心理進行「攻略」,另外還需要注意以下幾點:

1、專心九十分鐘高度專心、沒有干擾的時間,會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間,可能有數小時之多。假如,你每天能

善加利用先前浪費掉的一小時,一年就會多出365小時,或額外的45個工作天。換言之,你若能集中專心,不把時間浪費在冗長的**交談、無組織的工作中,

你會大大地提高你的生產力。

2、開放的心社會學家所討論的角色模式中,認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體

中,人們經常可以發覺比自己更傑出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標努力,也使我們更謙虛。因而,你必須具有開放的心靈,從你生活中所接觸的每個人中去傾

聽、學習,接納來自各方的思想。

3、博愛的心你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的,但是你仍然必須經常地努力去嘗試。

我覺得只要用專心、真心、誠心、善心、細心,「五心」並用,那麼就能服務客戶、成就客戶,最終成就我們自己。

新手業務員,該如何開發客戶啊??

2樓:

看你做的是什麼樣的客戶,

如果是針對性強的業務,可以先搜**,**過後,再拜訪。或者直接陌生拜訪

針對性不強的,就找企業名單,乙個個打**。

3樓:變更報告

「掃街」(就是大街上派名片)

通過朋友關係等等吧

業務員怎樣找客戶 新手?新手業務員怎麼找客戶?

1 基於自己的產品和服務內容,認真研究一下自己的目標客戶群體是什麼樣的人群,他們有什麼樣的特點。2 分析自己的優勢和劣勢,塑造適合自己風格的銷售模式和套路。3 動用身邊的人脈資源,一點一滴積累,給自己樹立信心。4 學會利用工具,現在是網際網路時代,移動網際網路也已經到來。5 訓練自己的溝通能力和表達...

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